OPERACIONES 3ER PARCIAL

EQUIPO 8 – FUERZA DE TRABAJO
INTRODUCCION
Fuerza de trabajo es la administración de empleados especializados, semiespecializado, oficinistas y administrativos. Las actividades a desempeñar las podemos resumir en diseñar puestos, medición del trabajo, capacitación a los trabajadores, normas laborales y técnicas de motivación.

Restructuración organizacional. Implica un cambio cultural radical.Con el objetivo de mejorar la capacidad de la empresa para satisfacer o superar las expectativas de sus clientes.

Formación de equipos de trabajo: Son pequeños grupos de personas que tienen un propósito común, establecen sus propias metas y enfoques de desempeño y se hacen responsables del éxito. Los enfoques de los equipos de trabajo: equipos para la resolución de problemas, equipos con propósitoesencial

Cuando se pregunta a los gerentes de operaciones ¿Cuál es su mayor responsabilidad o su problema más importante? La respuesta usual es: “La administración de nuestra gente”. Con todo, la fuerza de trabajo es uno de los recursos más pobremente administrados en operaciones.

En el pasado, la literatura de administración de operaciones puso poca atención en la administración de la fuerza detrabajo en operaciones. En su lugar, la atención se dirigió a modelos cuantitativos y a los aspectos técnicos de operaciones. Al mismo tiempo, los psicólogos y los teóricos de las organizaciones llevaron a cabo una gran cantidad de investigaciones acerca de cómo se comportan los humanos en las organizaciones. Existe ahora una necesidad de más aplicación de esta investigación de comportamientoen la función de operaciones, junto con un punto de vista de la administración de operaciones respecto a la administración de la fuerza de trabajo. Tal punto de vista necesariamente considerara en forma marcada la psicología y la conducta organizacional como disciplinas fundamentales.
Hoy en día, la fuerza de trabajo no consiste únicamente en los trabajadores obreros, sino también en losprofesionales ejecutivos. En muchas organizaciones de manufactura existen más trabajadores de oficina que obreros. Algunas veces la fuerza de trabajo tiene la connotación de referirse solo a los obreros, pero aquí se utiliza el termino, “Fuerza de trabajo” en un sentido más amplio para incluir tanto a los trabajadores ejecutivos como a los obreros.
El propósito de este capítulo es desarrollar unaperspectiva amplia de la administración de la fuerza de trabajo en el área de operaciones. También se proporcionará un punto de partida para los temas de discusión más detallados de diseño y medición de trabajo que se explica en los siguientes dos capítulos. Este capítulo comienza con una explicación de los objetivos y enfoques de la administración estándar de la fuerza de trabajo, incluyendo ideas decompañías japonesas y de las compañías estadounidenses mejor administradas. El capítulo finaliza con ideas de trabajo.



LA FORD MOTOR COMPANY

A principios de la década de los ochenta, La Ford se encontraba en problemas: tenía grandes pérdidas financieras y un estilo de administración dudoso. El estilo autócrata de administración impuesto por Henry Ford I y II fue general en toda la organización. Sinembargo, ahora, la Ford se distingue por la calidad de sus productos y sus vehículos estilizados particularmente con el Taurus y el Sable. Además se están obteniendo grandes ganancias y la productividad está aumentando.
Para lograr este cambio, la Ford reconoció con poco optimismo que algunos de sus problemas tenían sus raíces en el estilo de la administración utilizado. La administración habíaconservado una cultura basada en la dirección de arriba hacia abajo y en la supresión de cual idea que no se hubiera originado en la alta gerencia. Los jefes eran supremos y los departamentos no trabajaban bien en conjunto.
Los ejecutivos de la Ford descubrieron que el estilo de la administración puede determinar en gran medida el éxito de una organización. Examinar su cultura corporativa no era...