Operaciones Portuaria

Metas del Módulo

Este Módulo está diseñado para:

1. Explicar por qué es importante medir el rendimiento de la terminal de contenedores.

2. Enumerar y definir los principales indicadores derendimiento de la terminal de contenedores.

3. Explicar cómo se calculan y se usan los principales indicadores de rendimiento de la terminal de contenedores.

2. Objetivos del Módulo

Después decompletar este Módulo, el alumno será capaz de:

1. Enunciar por qué es necesario para la terminal medir su rendimiento.

2. Explicar la diferencia entre indicadores de “tráfico” y de“movimientos de contenedores”, nombrar y definir los diferentes indicadores de producción primarios y secundarios, y describir cómo se miden y calculan.

3. Nombrar y explicar los nueve tipos principales deindicadores de productividad de la terminal y describir cómo pueden medirse y calcularse. Calcular los diferentes indicadores derivados de ellos.

4. Enumerar las cinco categorías de indicadores deutilización de la terminal, explicar su naturaleza y significado, y describir cómo se calculan.

5. Dados los datos relacionados con la utilización de las diferentes instalaciones, equipos y recursos dela terminal, calcular correctamente los indicadores de utilización pertinentes.

6. Nombrar y describir los principales indicadores de servicio y explicar cómo se pueden calcular.

7. Dados losdatos relacionados con los servicios de la terminal, calcular correctamente los indicadores de rendimiento de dichos servicios.


Sección 1

Un puerto o una terminal son empresas, al igual quecualquier fábrica, supermercado, banco o proveedor de servicios profesionales. Y como en cualquier otra empresa, se necesita conocer su movimiento comercial y su eficiencia, lo que opinan sus clientes,etc.

En otras palabras, se debe medir su rendimiento (performance). Bien se ha dicho que la medición del rendimiento es el primer paso hacia el gerenciamiento exitoso de cualquier empresa...