Operaciones Proyecto
Páginas: 16 (3955 palabras)
Publicado: 7 de octubre de 2015
Efren López Garcia
Licenciatura en Economía
Operaciones
Maestra: Patricia Dagdug
Trabajo: “Las 7 claves del éxito de Disney”
Fecha de entrega: 26/02/2014
Índice
1. Empresa escogida……………………………………………………………………… ………3
2. Investigación………………………………………………………………………………………4
2.1 Competencia es cualquiera con quien el cliente lo compara a uno..4
2.2 Fanáticaatención a los detalles………………………………………………….5
2.3 Todos predican con el ejemplo…………………………………………………..5
2.4 Todas las cosas predican con el ejemplo…………………………………….6
2.5 Se escucha mejor a los clientes a través de muchas orejas…………...7
2.6 Recompensar, reconocer y celebrar……………………………………………8
2.7 Todos constituyen una diferencia……………………………………………….9
3. Aplicación…………………………………………………………………………………..10
3.1Competencia es cualquiera con quien el cliente lo compara a uno.10
3.2 Fanática atención a los detalles………………………………………………….11
3.3 Todos predican con el ejemplo…………………………………………………..12
3.4 Todas las cosas predican con el ejemplo……………………………………12
3.5 Se escucha mejor a los clientes a través de muchas orejas………….13
3.6 Recompensar, reconocer y celebrar………………………………………….13
3.7 Todos constituyen unadiferencia……………………………………………..14
4. Conclusiones………………………………………………………………………………15
5. Bibliografías……………………………………………………………………………….16
1. Empresa escogida
La empresa escogida para realizar este proyecto fue McDonald’s, ya que es una empresa de la cual tengo la oportunidad de conocerla como cliente frecuente y me gusta sus producto, y a partir de ella puedo realizar mi estudio .
Con base a las7 claves del éxito de Disney aquí puedo determinar ciertos puntos que me ayudaran a realizarlo de una manera fácil. McDonald’s es una empresa mundialmente conocida y que a lo largo de los años ha ido realizando algunas modificaciones tanto en su personal en sus modos administrativos, de alta gerencia, sus productos, la cultura que se ha tenido que ir adaptando para satisfacer las necesidades detodos los clientes alrededor del mundo.
A pesar de que esta empresa ha tenido ciertas dificultades a entrar en algunos mercados, ha sabido irse metiendo en sus clientes, y en el libro nos menciona en una de las claves del éxito es fijarse en los detalles, y McDonald’s lo supo hacer de una manera muy exitosa, el claro ejemplo es el mercado asiático ya que los ingredientes de sus productos nosatisfacían o convencían a los clientes, entonces la empresa tuvo que ingeniárselas para resolver este problema y así abarcar un gran mercado.
En el tema de competitividad de la empresa hoy en día tiene mucha, en el primer punto que se basa su competencia es en lo nutritivo de sus productos ya que sabemos que McDonald’s no es una empresa que sus productos sean todos nutritivos y saludables, por eso ahíaprovecharon otras empresas para abarcar espacio en el mercado, pero esta empresa lo que hizo fue adaptarse a los cambios e incluir nuevos menús mas saludables.
Por ultimo, se llevara acabo un trabajo basado en el libro leído y se trataran de aplicar todos lo puntos y ver en cuales es esta empresa mas fuerte o mas competitiva en relación a otras y porque se debe el éxito de la empresa a nivelglobal.
2. Investigación
2.1.La competencia es cualquiera persona con la que el cliente lo compare a uno
La competencia está definida por una rivalidad u oposición entre por lo menos dos empresas que se enfrentan en un mercado por demandar u ofrecer un mismo servicio o producto (tiposde, 2013)
Observando a la empresa elegida he llegado a una determinada y elocuente conclusión, de todos lostipos de competencia que existen en el mercado se determina que McDonald’s es un oligopolio, pero antes hay que determinar que es un oligopolio:
Oligopolio: en este caso, en un determinado mercado existen pocos competidores, pero a pesar de esto, tienen la capacidad de influir en los precios. En la mayoría de los casos de oligopolio existen pequeñas empresas, que no logran influir en el precio, y...
Efren López Garcia
Licenciatura en Economía
Operaciones
Maestra: Patricia Dagdug
Trabajo: “Las 7 claves del éxito de Disney”
Fecha de entrega: 26/02/2014
Índice
1. Empresa escogida……………………………………………………………………… ………3
2. Investigación………………………………………………………………………………………4
2.1 Competencia es cualquiera con quien el cliente lo compara a uno..4
2.2 Fanáticaatención a los detalles………………………………………………….5
2.3 Todos predican con el ejemplo…………………………………………………..5
2.4 Todas las cosas predican con el ejemplo…………………………………….6
2.5 Se escucha mejor a los clientes a través de muchas orejas…………...7
2.6 Recompensar, reconocer y celebrar……………………………………………8
2.7 Todos constituyen una diferencia……………………………………………….9
3. Aplicación…………………………………………………………………………………..10
3.1Competencia es cualquiera con quien el cliente lo compara a uno.10
3.2 Fanática atención a los detalles………………………………………………….11
3.3 Todos predican con el ejemplo…………………………………………………..12
3.4 Todas las cosas predican con el ejemplo……………………………………12
3.5 Se escucha mejor a los clientes a través de muchas orejas………….13
3.6 Recompensar, reconocer y celebrar………………………………………….13
3.7 Todos constituyen unadiferencia……………………………………………..14
4. Conclusiones………………………………………………………………………………15
5. Bibliografías……………………………………………………………………………….16
1. Empresa escogida
La empresa escogida para realizar este proyecto fue McDonald’s, ya que es una empresa de la cual tengo la oportunidad de conocerla como cliente frecuente y me gusta sus producto, y a partir de ella puedo realizar mi estudio .
Con base a las7 claves del éxito de Disney aquí puedo determinar ciertos puntos que me ayudaran a realizarlo de una manera fácil. McDonald’s es una empresa mundialmente conocida y que a lo largo de los años ha ido realizando algunas modificaciones tanto en su personal en sus modos administrativos, de alta gerencia, sus productos, la cultura que se ha tenido que ir adaptando para satisfacer las necesidades detodos los clientes alrededor del mundo.
A pesar de que esta empresa ha tenido ciertas dificultades a entrar en algunos mercados, ha sabido irse metiendo en sus clientes, y en el libro nos menciona en una de las claves del éxito es fijarse en los detalles, y McDonald’s lo supo hacer de una manera muy exitosa, el claro ejemplo es el mercado asiático ya que los ingredientes de sus productos nosatisfacían o convencían a los clientes, entonces la empresa tuvo que ingeniárselas para resolver este problema y así abarcar un gran mercado.
En el tema de competitividad de la empresa hoy en día tiene mucha, en el primer punto que se basa su competencia es en lo nutritivo de sus productos ya que sabemos que McDonald’s no es una empresa que sus productos sean todos nutritivos y saludables, por eso ahíaprovecharon otras empresas para abarcar espacio en el mercado, pero esta empresa lo que hizo fue adaptarse a los cambios e incluir nuevos menús mas saludables.
Por ultimo, se llevara acabo un trabajo basado en el libro leído y se trataran de aplicar todos lo puntos y ver en cuales es esta empresa mas fuerte o mas competitiva en relación a otras y porque se debe el éxito de la empresa a nivelglobal.
2. Investigación
2.1.La competencia es cualquiera persona con la que el cliente lo compare a uno
La competencia está definida por una rivalidad u oposición entre por lo menos dos empresas que se enfrentan en un mercado por demandar u ofrecer un mismo servicio o producto (tiposde, 2013)
Observando a la empresa elegida he llegado a una determinada y elocuente conclusión, de todos lostipos de competencia que existen en el mercado se determina que McDonald’s es un oligopolio, pero antes hay que determinar que es un oligopolio:
Oligopolio: en este caso, en un determinado mercado existen pocos competidores, pero a pesar de esto, tienen la capacidad de influir en los precios. En la mayoría de los casos de oligopolio existen pequeñas empresas, que no logran influir en el precio, y...
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