operaciones
La administración deoperaciones es la actividad mediante la cual los recursos, fluyendo dentro de un sistema definido, son combinados y transformados en una forma controlada para agregarles valor en concordancia con losobjetivos del a organización. Básicamente tiene que ver con la producción de bienes y Servicios, también podemos decir que es el estudio de la toma de decisiones en la función de operaciones y los sistemasde transformación que se utilizan (sistemas de producción de bienes y servicios); o es el proceso de obtención y utilización de recursos para generar bienes y servicios útiles, satisfaciendo asimismolos objetivos de la organización generadora.
Otra forma de definirlo es la Administración de los sistemas de transformación que convierten insumos en bienes y servicios.
Entre las responsabilidadesde la Administración de Operaciones figura conseguir todos los insumos necesarios y trazar un plan de producción que utilice efectivamente los materiales, la capacidad y los conocimientos disponiblesen las instalaciones de la empresa productora. Dada una demanda en el sistema, el trabajo es programado y controlado para producir los bienes y servicios requeridos. Mientras tanto se debe ejercercontrol sobre los inventarios, la calidad y los costos. Por tanto, las instalaciones deben mantenerse así mismas
Los objetivos:
Maximización de utilidades.
Proveer el mejor servicioposible
La subsistencia.
La definición de Administración de operaciones contiene los conceptos clave de:
Recursos.
Sistemas.
Transformación y actividades de valor agregado
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