Operaciones

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CASO 7: BAYFIEL MUD COMPANY

Curso: GERENCIA DE OPERACIONES

PROGRAMA: MBA Gerencial VI Arequipa

Grupo: Nro 8

Declaramos que este documento ha sido elaborado de acuerdo con losprincipios éticos de la Pontificia Universidad Católica del Perú

BEGAZO VELASQUEZ NADIA. _____________________

CONDE MAQUERA FLORIAN. _____________________LOPEZ PAREDES PEDRO L. _____________________

Arequipa 29 de mayo del 2009

CASO 7: BAYFIEL MUD COMPANY

PROBLEMA CENTRAL

▪ Bayfiel Mud Company productora de lodos de perforación parapozos petroleros, podría perder al cliente Wet-Land Drilling Inc. si no cumple con el estándar de 50 libras de peso en promedio por bulto de lodo que requería ya que Wet-Land Drilling Inc. podríaincurrir en cuantiosas pérdidas económicas.

SOLUCION

▪ Implementar un control estadístico de procesos, mediante graficas de control, para la operación fundamental del llenado de los bultos de 50lb ya que este es el determinante para el cliente.

▪ La empresa debe implementar la TQM en todos sus niveles (desde proveedores hasta clientes), para satisfacer las necesidades del cliente yminimizar costos en la empresa.

▪ Debería tener una mixtura de empleados antiguos y nuevos en cada uno de los turnos para así reducir los errores que puede incurrir personal nuevo como por lafalta de conocimiento y experiencia.

▪ Los capataces deben de tener turnos rotativos, no debería asignarse el mejor solo para un turno, esto a fin de estandarizar mejor la producción

▪ Laempresa debe dimensionar sus recursos – personal, para atender a la demanda creciente del mercado.

CONCLUSIONES

▪ Las graficas de control son fundamentales para el control estadístico de losprocesos

▪ Es importante determinar la operación a la que se le va a aplicar el control estadístico de procesos, para lograr minimizar los costos de control.

▪ La empresa actualmente...