Operadora turistica

Universidad Autónoma de Chiapas
Campus IV
Lic. Gestión Turística

“FORMACION DE EMPRENDEDORES”
8mo Semestre
Proyecto “Imix Tour Operadora Turística”





Catedrático: Jorge Alberto Toledo Solís
Integrantes:
Antonio Chinchilla Achlin Michel
Arevalo Monterrubio Esveydi Vianney
Boo Hilerio Silvia Irene
Grajales Vázquez Andrea Elizabet
Nepomuceno Martínez Karen AdrianaTapachula Chiapas a 22 de Octubre Del 2013.

INDICE
Introducción……………………………………………………………………… 4
CAPITULO I
Resumen Ejecutivo………………………………………………………..……. 5
CAPITULO II. DESCRIPCION DEL NEGOCIO
Nombre del proyecto de la empresa………………………………………….. 5
Descripción de la empresa…………………………………………………….. 6
Justificación……………………………………………………………………... 7
Logo tipo y Slogan……………………………………………………………… 7
Giro yTamaño………………………………………………………………….. 8
Ubicación de la empresa…………………………………………………….... 8
Cantidad de personas que se emplearan……………………………………..8
Marco Legal de la empresa (Ley General de turismo capitulo IV – VIII)……………………………….………………………………………………. 9
Pasos para crear una tour operadora en México…………………………… 13
CAPITULO III DEFINICION DEL NEGOCIO
Misión……………………………………………………………………………. 15Visión………………………………………………………………………….…. 15
Objetivos……………………………………………………………………….…15
Estrategias………………………………………………………………….…… 16
Valores………………………………………………………………………..…. 16
Cultura Ambiental………………………………………………………………. 18
Análisis FODA…………………………………………………………………... 19
Descripción del servicio……………………………………………………….. 21
Convenios con empresas………………………………………………..……. 28
Ventaja competitiva……………………………………………………………. 28CAPITULO IV. INSTALACIONES
Diseño y distribución de oficinas……………………………………………… 29
CAPITULO V. ANALISIS DE MERCADO
Objetivos de la mercadotecnia…………………………………………………30
Investigación de mercado
(Tamaño, Segmento, Características)…………………………………………30
Competencias……………………………………………………………………31
Estudio de mercado (Encuesta tipo, a los cliente, Aplicación de la encuesta)…………………………………………………………………………32Resultados obtenidos y conclusiones del
Estudio realizado……………………………………………………………….. 36
Plan de marketing (Promoción del servicio, Precio, Plaza)……………………………………………………………………………. 47
CAPITULO VII. ORGANIZACIÓN
Estructura organizacional………………………………………………………. 50
Funciograma de la empresa…………………………………………………… 51
Reglamento y políticas de trabajo…………………………………………….. 59
Sueldos…………………………………………………………………………...62
CAPITULO VIII. ANALISIS FINANCIERO
Plan de inversión……………………………………………………………….. 63
Balance general………………………………………………………………... 67
Presupuesto costo de los paquetes………………………………………..… 68
Presupuesto de venta……………………………………………………….… 69
Estado de resultados proyectado……………………………………………. 71
Conclusión………………………………………………………………….…... 72
Webgrafia………………………………………………………………….……. 73Anexos……………………………………………………………………….…... 74

Introducción

En el siguiente trabajo se encuentra el diseño, la organización y la estructura que tendrá el proyecto que hemos decidido llevar a cabo en base a nuestros conocimientos obtenidos y algunas de nuestras ideas para crear una operadora turística donde desglosamos paso a paso las áreas tanto legales como administrativas y de marketing que se necesitan.
Noshemos inspirado en cada una de las ideas que los integrantes del quipo hemos propuesto junto con las necesidades que tenemos cada uno de los integrantes y viendo lo que beneficia a nuestra localidad.
Normalmente se considera Operador Turístico a la empresa que ofrece productos o servicios turísticos, generalmente contratados por él, e integrados por más de uno de los siguientes ítems: transporte,alojamiento, traslados, excursiones, etc.
Puede ser Operador Mayorista si trabaja exclusivamente con Agencias de Viajes o Mayorista / Minorista en caso de ampliar su oferta al público en general.
Es por ello que el proyecto se basa en esta idea ya que consideramos conveniente la creación de una operadora que tenga precios accesibles y destinos varios para que así los...