operatoria dental niños

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TÉCNICAS Y TECNOLOGÍA PARA EL ÉXITO CLÍNICO

TRATAMIENTO

Cosas de niños
Anticipe los temores de los niños con
estrategias efectivas, y hará de sus visitas
algo agradable para ellos y para usted.
P O R D AV I D A . B R E S L E R

uando muchos odontólogos se plantean
atender a niños en
susconsultas, este pensamiento suele ir unido a una
sensación de fatalidad inminente. Pero la verdad es

C

que no hay por qué sentirse así. Durante los últimos
25 años, cada vez que mis
colegas de profesión oían
que soy odontólogo pediatra, su respuesta era siempre la misma: “Debes de

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TRATAMIENTO

estar loco” o “Debes de tener la
paciencia de un santo”. Lo divertido era que yo pensaba al
mismo tiempo: “¿Quién querría
trabajar en bocas envejecidas,
con mal aliento y cálculos, bolsas, coronas y puentes estropeados, e interminables historias de
terror sobre los anteriores dentistas que ‘arruinaron la boca’
del paciente?”.
La mera verdad esque trabajar con niños resulta fácil para
la mayoría de nosotros, porque
no nos sentimos intimidados
por nuestros pequeños pacientes. Si se aprende a inspirar confianza (incluso cuando aún
estamos adquiriéndola), la batalla ya está medio ganada. En
mis conferencias, suelo repetir
este consejo: “Una de las cosas
más inteligentes que podemos
hacer cuando tratamos con niños es ocultarles elpoder que
tienen para perturbarnos”. Si
un paciente joven nota que usted está perdiendo la calma durante el tratamiento, la partida
ha terminado... ¡y usted ha perdido!

Una sola palabra
La palabra más importante que
enseño tanto a los estudiantes
como a los dentistas experimentados es “necesito”. Esta
simple palabra es una de las
claves del éxito al comunicarse con los pacientes enmuchos
“campos de batalla” diferentes.
Si le pide a un niño que siga
sus indicaciones, diciendo cosas como: “¿Puedes mirar hacia allí?”; “¿Puedes bajar las
manos?”; “¿Puedes abrir más la
boca?”; “¿Puedes sentarte un
poco más hacia arriba?”. Todas
estas preguntas pueden ser respondidas por éste con un re-

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DENTAL PRACTICE REPORT

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LO QUE HAY
QUE SABER

» Es muchomás efectivo decirle al niño que
“necesita” que haga algo, en lugar de limitarse
a darle una orden.

» Hablar muy despacio
y con tranquilidad capta
invariablemente la atención del niño.
» No subestime el valor
de ofrecer pequeños juguetes para asegurar su
obediencia durante el
tratamiento.

belde “No”. Y entonces, ¿qué
hará usted?
Eso les colocaría a ambos en
una situación deconfrontación,
algo que a usted no le interesa

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TRATAMIENTO

llas”, “Necesito que mires en
aquella dirección“, “Necesito
que abras la boca un poco más”.
Estas instrucciones serán obedecidas inmediatamente porque no le ha pedido al niño que
haga nada. Le ha dicho lo que
necesita que haga. Así, a él nuncase le ocurrirá que puede protestar o decir “No”. Estas
opciones ni siquiera se le ocurren porque sus instrucciones

Debemos aprender
a no preguntarles nunca
a los niños si pueden hacer
algo; en su lugar, dígales
lo que necesita que hagan
por usted

en absoluto. Debemos aprender de estos ejemplos a no preguntarles nunca a los niños si
pueden hacer algo; en su lugar,
dígales de manerafirme pero

amable lo que necesita que hagan por usted, como: “David,
necesito que te sientes un poco
más arriba”, “Necesito que pongas las manos sobre tus rodi-

han sido planteadas como preguntas. Qué gran diferencia supone este pequeño cambio en
su discurso para su ejercicio
diario.
Una manera bonita y eficaz
de hacer hincapié en lo que se
está diciendo es controlar el tono. Muchos...