Opinion bcp
Páginas: 2 (421 palabras)
Publicado: 16 de septiembre de 2012
Respuesta Banco de Crédito BCP
En efecto, el Banco de Crédito del Perú BCP, es una entidad que desde sus inicios ha sabido posicionarse en el mercado, y evolucionar acorde al desarrollotecnológico mundial y las necesidades de sus clientes, sectorizando productos y servicios. Estos productos y servicios, además, se ajustan a la cultura y tradiciones religiosas del país donde se encuentrapresente.
La misión, visión y principios del BCP viene funcionando porque denota una buena implementación, de diferentes teorías como de Sistemas, Relaciones Humanas y Situacional. Podemos tambiénencontrar la teoría de Administración de Weber: Burocracia, pues con esto garantiza el uso de los recursos de manera eficiente y eficaz. (Robbins 2010:30) así como la presencia de algunos de los 14principios de la administración según Fayol: Unidad de dirección, orden, iniciativa y espíritu de grupo (Robbins 2010:28-29).
En cuanto al entorno específico y general, el BCP ha sabido manejarseadecuadamente pues conoce a su competidores, sus actividades se ajustan a las leyes del país y lo más importante a mi parecer es que ha sabido adecuarse y ajustar sus productos y servicios a la evolución dela tecnología, haciendo de esto una herramienta fundamental y un lazo importante con sus clientes, que hoy desde sus casas puede realizar transacciones sin padecer las horas de espera que puede estaren una sucursal, así también como la implementación de agentes, todo esto supervisado bajo la lupa del BCP, como toda empresa creo que es importante siempre cuidar la marca.
El BCP muestra a susclientes una solida cultura organizacional en la que vemos claros símbolos materiales, rituales y de lenguaje (Robbins 2010:51) y el manejo de una cultura de trabajo incluyente (Robbins 2010:57) quetrasciende a los clientes y que, desde sus transacciones hasta la publicidad que maneja, ha creado un lazo de fidelidad.
Dentro de este punto, se puede mencionar:
* Intensificar la atención al...
En efecto, el Banco de Crédito del Perú BCP, es una entidad que desde sus inicios ha sabido posicionarse en el mercado, y evolucionar acorde al desarrollotecnológico mundial y las necesidades de sus clientes, sectorizando productos y servicios. Estos productos y servicios, además, se ajustan a la cultura y tradiciones religiosas del país donde se encuentrapresente.
La misión, visión y principios del BCP viene funcionando porque denota una buena implementación, de diferentes teorías como de Sistemas, Relaciones Humanas y Situacional. Podemos tambiénencontrar la teoría de Administración de Weber: Burocracia, pues con esto garantiza el uso de los recursos de manera eficiente y eficaz. (Robbins 2010:30) así como la presencia de algunos de los 14principios de la administración según Fayol: Unidad de dirección, orden, iniciativa y espíritu de grupo (Robbins 2010:28-29).
En cuanto al entorno específico y general, el BCP ha sabido manejarseadecuadamente pues conoce a su competidores, sus actividades se ajustan a las leyes del país y lo más importante a mi parecer es que ha sabido adecuarse y ajustar sus productos y servicios a la evolución dela tecnología, haciendo de esto una herramienta fundamental y un lazo importante con sus clientes, que hoy desde sus casas puede realizar transacciones sin padecer las horas de espera que puede estaren una sucursal, así también como la implementación de agentes, todo esto supervisado bajo la lupa del BCP, como toda empresa creo que es importante siempre cuidar la marca.
El BCP muestra a susclientes una solida cultura organizacional en la que vemos claros símbolos materiales, rituales y de lenguaje (Robbins 2010:51) y el manejo de una cultura de trabajo incluyente (Robbins 2010:57) quetrasciende a los clientes y que, desde sus transacciones hasta la publicidad que maneja, ha creado un lazo de fidelidad.
Dentro de este punto, se puede mencionar:
* Intensificar la atención al...
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