Opinion Publica y Persuacion

Comunicación Corporativa Martes 26, febrero 2013
Resumen Cap. 9: “Opinión Pública y Persuasión” Irene Arbaje/11-0532/Sec.01

“La opinión pública son las opiniones sobre temas controvertidos que uno puede expresar en público sin aislarse”, afirma Noelle-Neumann. En otras palabras, la opinión pública se podríadefinir como el conjunto de opiniones de individuos en particular sobre una temática que repercute y afecta a todos.
Un elemento clave para que surja la ‘opinión pública’ son los acontecimientos o situaciones. Si no ocurre un acontecimiento, luego no habría de qué opinar. No necesariamente un acontecimiento ha de poseer una misma y única opinión pública, de hecho, por lo regular en un mismotema existentes diferentes posturas. Otro elemento a raíz del cual puede surgir la opinión pública es el interés propio, se dice que una situación de no afectar de alguna forma u otra los intereses personales de un individuo no se expresaría tan abierta e insistentemente la misma.
Los líderes de opinión o gente reconocida, suelen intervenir desarrollando cambios o generando determinado tipo deopinión pública. Los sociólogos los clasifican en cinco categorías:
Muy interesados en el tema
Más informados al respecto que la media
Ávidos consumidores de los medios de comunicación
Primeros en aplicar nuevas ideas
Buenos organizadores capaces de hacer que la gente actué
Se dice que hay 2 tipos de líderes; líderes de opinión formales o líderes de poder (como presidentes de empresas orepresentantes políticos) y líderes de opinión informales o personajes influyentes (suelen ser activos dentro de una comunidad, poseer estudios superiores, tener ingresos relativamente altos, leer periódicos y revistas con regularidad, participar de forma activa en actividades recreativas y demostrar su concienciación ecológica reciclando).
“La opinión pública se forma realmente a partir de lasopiniones de las personas que se han tomado el tiempo necesario para comparar información, evaluarla, formarse una opinión y compartirla con otros”. De ahí la teoría del doble flujo de comunicación, la cual afirma el poder de una comunicación cara a cara con los líderes de opinión, ya sean formales o informales, sobre los medios de comunicación de masas. Los líderes de opinión son imprescindibles en unacampaña de relaciones públicas para ya sea el éxito o fracaso de dicho proyecto.
Es muy común que los profesionales de relaciones públicas utilicen los medios de comunicación masivos, como radio, televisión, prensa y revistas para llegar hasta los líderes de opinión y demás públicos claves. Cada vez que en un periódico citan al portavoz de una compañía o entrevistan al presidente de unaasociación se está implementando como fuente las relaciones públicas a modo de “subsidios informativos” a diferencia de lo que muchos periodistas se jactan de decir, aquello de que rara vez recurren al uso de los materiales de dicha profesión.
Existen tres teorías que ayudan a entender de forma más clara el proceso de propagación de información por parte de los relacionistas públicos hacia su mercadometa y cómo contribuyen éstos a formar la opinión pública a través de los medios de comunicación.
1. Teoría del establecimiento de agenda
-El contenido de los medios de comunicación determina la agenda del debate público.
-Los medios no sólo establecen la agenda, sino que también transmiten una serie de atributos sobre los asuntos que tratan las informaciones periodísticas.
-Para lasrelaciones públicas, conseguir que un tema esté incluido en la agenda de los medios es un logro y un avance hacia los objetivos de la organización.

2. Teoría de la dependencia de los medios
-Los medios de comunicación de masas pueden tener efectos , e incluso , en la formación de las opiniones y actitudes.
-Los efectos de los medios de comunicación social son mayores cuando las personas no...