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Marketing empresarial.

Podemos abordar el marketing desde dos puntos de vista (como filosofía y como técnica):
Como Filosofía: Es una forma de concebir la actividad comercial que parte de las necesidades del consumidor y tiene como fin su satisfacción a la par que se benefician todas las partes implicadas.
Como Técnica: Es el modo de desarrollar la actividad comercial que consiste enidentificar, crear, desarrollar y servir a la demanda.
La actividad que desarrolla una organización al aplicar los principios del marketing, es lo que se denomina "DIRECCION DE MARKETING" (MARKETING MANAGEMENT): diseño y puesta en práctica de estrategias que permitan alcanzar los objetivos organizacionales y el control de los resultados. Para ello se manejan los elementos del llamado "marketingmix" que son: el producto, el precio, la distribución y la comunicación, y se apoya en una serie de herramientas
El marketing actúa fundamentalmente sobre la demanda. Identifica, crea o desarrolla demanda, posibilitando que los deseos se conviertan en realidad y contribuye a orientar los deseos y canalizarlos hacía demandas efectivas.

1.1 Microentorno

El microentorno son aquellas fuerzascercanas a la empresa que influyen en su capacidad de satisfacer a sus clientes; la propia empresa, los suministradores, los intermediarios de marketing, los clientes la competencia o los grupos de interés son las principales fuerzas que convienen distinguir en este microentorno.

1. La Propia Empresa

Los diferentes departamentos que forman la empresa influyen directamente en las funcionesdel departamento de marketing. En este departamento se deben tomar decisiones que concuerden con los planes de la alta dirección, además se debe estar en contacto con otros departamentos: en finanzas se intentan conseguir fondos para cubrir el presupuesto de los planes de marketing, en investigación y desarrollo se dedica al diseño de los productos con aquellos atributos que pretenden incluirse enél según el plan de marketing, el de compras se preocupa por obtener provisiones y materiales, en contabilidad se comparan ingresos y costes para de manera que se `pueda comprobar si se están cumpliendo los objetivos de marketing.

2. Suministradores

Son aquellas empresas que proporcionan recursos a la empresa para producir los bienes y servicios. Las variables que afectan de una manera másdirecta son: número de proveedores, tamaño del proveedor, poder de negociación y poder de mercado. Tendencias en este sentido:

1. Integración hacia atrás. Para evitar problemas de suministros las empresas establecen su propia área de suministros.

2. Producción just in time

3. Planificación de las compras a largo plazo. De esta manera los departamentos de compras pueden aprovecharse dedescuentos.

4. Inputs de marketingç


3. Intermediarios de Marketing

Empresas que ayudan a la promoción, distribución y venta de los bienes y servicios de la organización hacia un público objetivo. Hay que estudiar el número, el tamaño, poder de mercado y condiciones de negociación. Tendencias:

1. Luchas fabricante-distribuidor. El fabricante deja de tener la relevancia de la que gozaba enla pasada para pasar a ser el distribuidor el que pone las condiciones.

2. Marcas: líder, retadora y del distribuidor

4. Clientes

Se debe realizar un estudio de las oportunidades y amenazas de los diferentes mercados de clientes a los que se dirige la empresa, cada uno de ellos tendrá unas características especiales que exigirán un cuidadoso análisis del vendedor.

5. CompetenciaEstudio de las oportunidades y amenazas derivadas de aquellas empresas que desde un punto de vista amplio compiten con los bienes y servicios de nuestra empresa. Hay que estudiar variables como

La competencia actual y potencial (puntos débiles y fuertes)
Estrategias pasadas y actuales
Barreras de entrada al sector
Productos sustitutivos de los nuestros
6. Grupos de Interés

Se trata de...