Optical Distortion Inc
OPTICAL DISTORTION, INC.
ESTRATEGIA DE MARKETING
RODRIGO DE LA MAZA V.
SECCIÓN N8
CONTEXTO
El caso presenta el desafío de la empresa Optical Distrotion, Inc en el desarrollo del programa comercial para el único y nuevo producto que esperaban lanzar al mercado. El consistía en unos lentes de contacto para gallinas ponedoras que les cegaban parcialmente la vista lo que dabacomo resultado el menor consumo de alimento y un manejo más fácil de estas debido a la eliminación de las jerarquías sociales y por ende del canibalismo que se producía en los corrales.
Como muchas otras aves las gallinas son animales sociales y por ende tienen una jerarquía social que empieza a manifestarse y desarrollarse a medida que las aves crecen. Este orden social es el resultado de lacapacidad de las aves para identificarse unas a otras, lo cual se demuestra por picotazos y luchas que establecen un orden social jerárquico. Mediante el reconocimiento de la cresta se podía establecer la jerarquía social ya que identifica la posición de la cabeza. Las aves dominantes llevan la cabeza alta en cambio los sumisos la mantienen baja. Si un ave sumisa levantaba la cabeza o entraban a unárea donde vivían aves dominantes eran víctimas de picotazos que llegaban al canibalismo. Esto significaba que las aves sumisas estaban menos tiempo en el comedero y producían menos huevos. Adicionalmente el reemplazo de las aves muertas generaba otro problema por la alteración que se generaba en la jerarquía social ya establecida. Por lo general, las razas de aves más productivas tendían a ser máscaníbales.
El caso presenta dos alternativas que podrían dar solución al problema del canibalismo. El primero consistía en cortar el pico de las aves (alrededor de las 20-21 semanas de vida), técnica que se venía usando desde hace ya cincuenta años. Si bien esta técnica no interfería en la formación de la jerarquía social, reducía la eficiencia del pico como arma. Si bien la operación delcorte de pico era relativamente sencilla, sometía a las gallinas a un considerable trauma y como consecuencia a una pérdida temporal de peso y un retraso en la producción de huevos de al menos una semana (a esta edad, solo era un huevo). Sin embargo, si el pico se cortaba demasiado el ave no se recuperaba del trauma y si se dejaba demasiado largo, volvía a crecer convirtiéndose nuevamente en un armamortal. Adicionalmente el establecimiento social entre aves con el pico cortado era más lento debido a que las peleas raramente tenían victorias definitivas, generando un mayor estrés entre las aves. Este mecanismo consideraba una reducción de la mortalidad debida al canibalismo de 25% a 9%. El proceso consideraba casi 100% de mano de obra y era ejecutado por un equipo experimentado de trespersonas con un salario per cápita de US$ 2,5/hr y podían cortar unos 220 picos por hora.
La segunda alternativa era la presentada por Optical Distortion, Inc. mediante la utilización de lentes de contacto que se explica en el Marketing Mix.
MARKETING MIX
Producto: consistía en lentes de contacto que cegaban parcialmente la vista de las gallinas y que creían era que realmente solucionaba el problemadel canibalismo más que reducir sus efectos como lo planteaba la primera alternativa. Con este sistema se lograba eliminar los principales indicadores visuales causante de la jerarquía social y así se anulaba el reconocimiento de las crestas y las tenían que ir con la cabeza baja para poder ver la comida. Las lentes eran teñidas de color rojo ya que en un ambiente de este color afectaba elinstinto agresivo de las aves reduciendo las muertes por canibalismo a una media de un 9% a un 4,5%, a diferencia del corte de pico. El procedimiento se podía llevar a cabo con equipo similar al del corte de picos (tres hombres experimentados) los cuales podían poner lentes en 225 gallinas/hora. A diferencia del corte de pico, este procedimiento no producía un gran trauma y las gallinas entraban en...
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