Optimización De La Inversión En Marketing Y Comunicación

“Optimización de la Inversión en Marketing y Comunicación del Instituto Tecnológico Superior de Felipe Carrillo Puerto”







Autor: Lic. William A. Gruintal Gamboa








02 de Diciembre de 2009

Índice
|Resumen (Abstract).………………………………………………. |3 |
|Introducción………………………………………………………...|4 |
|Naturaleza y dimensión del tema de  investigación…………... |6 |
|Marco contextual…………………………………………... |6 |
|Antecedentes…………………………………………........|8 |
|Planteamiento del problema………………………........... |9 |
|Objetivos de la investigación……………………….......... |10 |
|Objetivo general…………………………………… |10 |
|Objetivos específicos.……………………………. |10 |
|Justificación de la investigación………………………… |10 |
|Marco Teórico……………………………………………………... |11 |
|Desarrollo de la investigación…………………………………...|13 |
|Resultados y análisis…………………………………………....... |23 |
|Conclusiones……………………………………………………... |25 |
|Bibliografía……………………………………………………....... |27 |Resumen (Abstract)

El presente trabajo consiste en un proyecto de optimización de la inversión que realiza el Instituto Tecnológico Superior de Felipe Carrillo Puerto en el rubro de marketing y comunicación. En este sentido, se busca identificar cuál es la relación o impacto de la inversión que se realiza anualmente por estos con conceptos en la matrícula de la institución, y de qué forma esposible optimizar la mezcla de medios de comunicación utilizados actualmente de tal manera que se logre el máximo impacto con el mínimo recurso posible.










Introducción
En este documento, se incluyen los resultados de las investigaciones (teórica y de campo) realizadas, así como la propuesta derivada del análisis cuantitativo de la inversión en marketing y comunicación actual asícomo la que se ha venido realizándose durante los últimos 5 años en el Instituto Tecnológico Superior de Felipe Carrillo Puerto, el cuál es una institución pública de educación superior perteneciente a la Dirección de General de Educación Superior Tecnológica de la SEP.
El objetivo general del trabajo es lograr la optimización del presupuesto que año con año se invierte en marketing y comunicaciónpor parte del instituto, a través de la identificación de la mezcla óptima en la contratación de medios y servicios de publicidad así como el presupuesto destinado a los eventos institucionales y académicos.
Al hacer referencia a los medios y servicios de publicidad, se consideran los medios que tradicionalmente se contratan durante el año para promocionar la imagen de la institución, siendoestos prensa, radio y televisión. Por otro lado por eventos institucionales y académicos se entienden todos los eventos que la institución organiza y que le sirven para fortalecer su imagen y/o difundir los trabajos realizados (graduación), en el primer caso; o para difundir conocimientos actualizados entre la comunidad interna y externa de la institución (semana de ciencia y tecnología,...