Optimizacion De Procesos

OPTIMIZACION DE PROCESOS

Para poder optimizar, el control de procesos es el punto de partida para este para una optimización en tiempo real del mismo; esto quiere decir que, a medida que avanza la operación industrial, se está dando una optimización del proceso. En algunos casos, el punto óptimo de operación cambia, debido al efecto combinado de perturbaciones internas y externas.
LaOptimización de Procesos tiene varios matices, seguidores y detractores, pero lo cierto es que el término "optimización" en si es demasiado ambicioso para la dinámica de las empresas de hoy las cuales se ven obligadas a "ajustarse" al entorno, nuevos estándares y normativas legales. Por esta razón y en el sentido estricto, optimizar procesos es un desafío muy costoso e incluso doloroso para la industria.Optimizar es encontrar el mínimo o el máximo de una función respecto a ciertas restricciones. Sin duda, alcanzar el mínimo o máximo es obtener la "mejor" solución entre otras soluciones factibles.

¿DONDE SE ENCUENTRA LA INSPIRACION PARA LA OPTIMIZACION DE PROCESOS?
Una buena fuente de inspiración por primera vez en la optimización de procesos es la búsqueda de las mejores prácticas ennuestro sector. Conocer el rendimiento promedio de un proceso puede ayudar a identificar los objetivos y definir una participación financiera para la optimización de procesos.
Pedirle a un empleado nuevo en busca de oportunidades de optimización de procesos o dirigir un equipo de optimización de procesos, es una excelente manera de mejorar el proceso. Un nuevo empleado está con mayor aceptación dealternativas frente a un empleado que trabaja en la misma área o proceso durante muchos años. Un nuevo empleado con un amplio historial se puede expandir más hacia el pensamiento alternativo a redefinir el proceso y llegar a un nuevo óptimo.
La tercera opción para decidir hacer una optimización de procesos es contratar a un consultor para proporcionar recomendaciones para las oportunidades de altorendimiento. Un consultor con experiencia en el método Lean Manufacturing, Six sigma puede ayudar a acelerar el proceso de optimización, todos estos comienzan para crear el mapa de procesos.  

¿CÓMO SE PUEDE ABORDAR EL DESAFÍO DE OPTIMIZAR PROCESOS?
Para la optimización de procesos el mejor proceso debe ajustar el flujo de tareas, entradas y salidas de manera que entregue la mejor calidad almenor costo y en el menor tiempo. Sin embargo, si queremos aumentar la calidad de un producto o servicio (core process) siempre se incurre en inversión de tecnología y personas (costos aumentan) pero a la vez podemos reducir los tiempos (de producción, soporte, time-to-market, etc.) y en el peor caso aumentarlos lo cual depende de otros factores tales como: correcta elección de la tecnología,capacitación de las personas, estrategias de gestión (gestión del cambio y gestión del conocimiento).
Alternativamente, si queremos reducir los costos asociados al producto o servicio (core process) muchas veces las empresas disminuyen los tiempos pero a la vez disminuye la calidad. De este modo, si queremos reducir los tiempos asociados al producto o servicio (core process) una vez más incurrimos encostos y reducción de la calidad. Finalmente, la flexibilidad de un proceso está asociada a cuán rápido se ajusta a los cambios y dinamismo de la empresa y del entorno los cuales podemos dividir en factores internos y externos.

Los factores internos son aquellas medidas e iniciativas de la empresa para realizar cambios a un proceso para mejorar su desempeño tomando en cuenta las variables decosto, tiempo, calidad y flexibilidad. Los factores externos son todos aquellos factores que provienen desde el entorno de la empresa y que son identificados por medio de Inteligencia de Negocios (o Business Intelligence, BI), área de marketing, área de finanzas (principalmente, factores de desempeño económico), como también desde nuevos estándares y/o normativas legales. De esta manera, los...