Orden Y Limpieza

POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ


“ CURSO DE GESTION Y ADMINISTRACION DE COMISARIAS”
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CURSO:
GESTION DE RECURSOS HUMANOS Y CALIDAD DE SERVICIOS

DOCENTE:
ING ALBERTO OCHOA TORRES

TEMA:
LECTURA “ ORDEN Y LIMPIEZA EN EL TALLER “
ORDEN Y LIMPIEZA




GRUPO


CMDTE PNP MAGUIÑA QUINDE Walter José
MAY PNP CHIRINOS JUAREZ JoséMAY PNP FIASCUNARI VALDIVIA Alexander
CAP PNP RODRIGUEZ ZEBALLOS Jeaneth
CAP PNP CALVO YAURI Raúl
TNTE ` PNP LINAREZ CHAVEZ Jorge



AREQUIPA – PERÚ

2011






CASO ESTUDIO NRO. 03


“ORDEN Y LIMPIEZA EN EL TALLER”

Curso : Gestión de RRHH y Calidad de Servicios
Docente : Ing. Alberto Ochoa Torres
Tema :Orden y limpieza
:
Los empleados del departamento de Esteban Llerena, trabajaban con el sistema de incentivos, su tarea consistía en esmerilar rebabas de pequeñas piezas de fundición de fierro gris, teniendo gran carga de trabajo, las tarifas eran buenas, así que no habían muchas quejas.

Gilberto Palacios, era uno de los que más ganaban en ese departamento, en una semana especialmente buenapodía llevarse hasta el doble de su sueldo base.

Las condiciones de trabajo en el departamento de esmerilado, eran normales para una fundición, había un sistema de recolección de polvo, la iluminación eran correcta y los trabajadores recibían anteojos, guantes, mandiles de cuero, todo ello proporcionado por la compañía. El único problema era que a la vista del superintendente de planta el tallerera un basurero. Las ruedas de amolar estaban incrustadas con polvo de hierro, los pisos estaban cubiertos de rebabas y se encontraban resbaladizos por las salpicaduras de los compuesto de esmerilar. Esteban lamentaba esta situación, sobre todo, desde que había escuchado los reproches del superintendente de planta en cada inspección de orden y limpieza: “estos hombres no tienen justificación paraser tan descuidados, sus valoraciones de tiempo comprenden lo necesario, para que limpien las ruedas y barran el piso alrededor de su área de trabajo”.

Después de estas reprimendas por parte de sus superiores. Esteban decidió actuar, el primer hombre con quien habló fue Gilberto: “el jefe se ha puesto verde por el aspecto del taller” le dijo: “de ahora en adelante, tendrán que arreglarlo, esosignifica que tendrán que encontrar tiempo cada día para poder limpiarlo”.

“Nada de eso”, replicó Gilberto “si el viejo quiere que el lugar parezca un hotel de lujo, tendrá que contratar barrenderos para que lo hagan, mi tarea es producir y no manejar una escoba”.

Determine :
a) Identifique el problema central.
b) Mencionar los aspectos relevantes del caso. (positivos y/o negativos)
c)Resolver las preguntas :
1. ¿Qué piensa del razonamiento de Gilberto?
2. ¿Qué piensa de la forma en que Esteban manejó el problema?.
3. Si Ud. fuera Esteban ¿Cómo mejoraría el orden y limpieza en el taller?.
d) Si el presente caso fuese llevado a su trabajo. Qué otras acciones ejecutarian?
e) Conclusiones y Recomendaciones (Una por cada integrante del equipo, colocar su nombre).TEMA DESARROLLADO



A. IDENTIFICAR EL PROBLEMA CENTRAL


El problema central de esta lectura seria que los empleados de la planta de Esteban Llerena solo han estado acostumbrados a realizar su trabajo con todas los incentivos otorgados, pero no son capaces de compenetrarse más en su trabajo en vista que se limitan a ello y no tienen la responsabilidad delorden y limpieza de su área de trabajo, no pensando además que por descuido, pueden tener algún tipo de accidente.


B. ASPECTOS MÁS RELEVANTES

POSITIVOS

- Los incentivos del personal con los cuales trabajan.

- Las inspecciones de orden y limpieza que se realizan

NEGATIVOS

- El descuido del personal con relación al orden y limpieza en su área de...