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Publicado: 19 de septiembre de 2015
LOSMOR Seguridad Privada, S.A. de C. V.
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
MAYO 2015
LOSMORSeguridad Privada, S.A. de C. V.
Fecha
Mayo 2015
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INDICE
I.INTRODUCCION……………………………………………………………3
II. OBJETIVO DEL MANUAL………………..………………………………..4
III. ANTECEDENTES HISTORICOS…………………………………………5
IV. MARCO JURIDICO…………………………………………………………6
V. ATRIBUCIONES……………………………………………………………..7
VI. MISION Y VISION……………………………………………………………8
VII. ESTRUCTURA ORGANICA………………………………………………..9
VIII. ORGANIGRAMA……………………………………………………………10
IX. DIRECTORIO………………………………………………………………..11
X. OBJETIVOS Y FUNCIONES………………………………………………14XI. GLOSARIO DE TERMINOS……………………………………………….15
XII. ANEXOS……………………………………………………………………..16
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l. INTRODUCCION
En la actualidad es necesario y casi cuestión de supervivencia que las organizaciones tengan una estructuraorganizativa y operativa de manera formal, definiendo autoridades y delegando responsabilidades para dar una respuesta oportuna a los problemas y así poder alcanzar los objetivos de la empresa, en la actualidad, donde los cambios son constantes y muy rápidos, los cuales llevan a las empresas a buscar sistemas y técnicas que les permitan superar los obstáculos que deben enfrentar, eso implica estaractualizadas para poder competir es de vital importancia que aquellas organizaciones que ofrecen productos y/o servicios, tengan conciencia de lo importante que es brindar satisfacción a sus clientes ya que ello dependerá el éxito o fracaso del producto y/o servicios ofrecidos.
No siendo la seguridad privada ajena a esta situación, y en busca de la optimización de los servicios, en LOSMOR,capacitamos a nuestro personal operativo y supervisores en miras de ofrecer servicios de calidad y que nuestro personal esté preparado de la mejor forma, para responder a los posibles eventos que se presenten en el cumplimiento del servicio que le sea asignado.
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ll. OBJETIVO DEL MANUAL
Este manual tiene por esencia dar a conocer las funciones del Departamento de Capacitación y Desarrollo de Personal, y resaltar la importancia de la capacitación y desarrollo continuo del personal, ya que con la organización, programación y capacitación, se puede lograr la eficiencia requerida, todo esto se logra con la información, queel personal obtendrá con los medios antes mencionados.
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lll. ANTECEDENTES HISTÓRICOS
La seguridad privada en México se ha convertido en una importante industria debido al crecimiento de la delincuencia y violencia en elpaís., ha sido una constante, la búsqueda de perfiles, de la calidad de los servicios de Seguridad Privada, de la dignificación en todos los ámbitos, de la equidad, por la igualdad y la no discriminación, del respeto a los derechos humanos, pero sobre todo de eficiencia y eficacia. En este sentido, la Capacitación y Desarrollo se convierten en un pilar fundamental para la formación, actualización ycertificación del personal que labora en LOSMOR Seguridad Privada, S. A. de C. V.
En LOSMOR estamos al mando de personal calificado y certificado en el área de seguridad con experiencia en operaciones, administración de riesgos, inteligencia, investigación y monitoreo, nuestra plantilla operativa está integrada por elementos que cumplen con el perfil físico y psicológico...
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DEPARTAMENTO DE CAPACITACIÓN Y DESARROLLO DE PERSONAL
MANUAL DE ORGANIZACIÓN
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I.INTRODUCCION……………………………………………………………3
II. OBJETIVO DEL MANUAL………………..………………………………..4
III. ANTECEDENTES HISTORICOS…………………………………………5
IV. MARCO JURIDICO…………………………………………………………6
V. ATRIBUCIONES……………………………………………………………..7
VI. MISION Y VISION……………………………………………………………8
VII. ESTRUCTURA ORGANICA………………………………………………..9
VIII. ORGANIGRAMA……………………………………………………………10
IX. DIRECTORIO………………………………………………………………..11
X. OBJETIVOS Y FUNCIONES………………………………………………14XI. GLOSARIO DE TERMINOS……………………………………………….15
XII. ANEXOS……………………………………………………………………..16
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l. INTRODUCCION
En la actualidad es necesario y casi cuestión de supervivencia que las organizaciones tengan una estructuraorganizativa y operativa de manera formal, definiendo autoridades y delegando responsabilidades para dar una respuesta oportuna a los problemas y así poder alcanzar los objetivos de la empresa, en la actualidad, donde los cambios son constantes y muy rápidos, los cuales llevan a las empresas a buscar sistemas y técnicas que les permitan superar los obstáculos que deben enfrentar, eso implica estaractualizadas para poder competir es de vital importancia que aquellas organizaciones que ofrecen productos y/o servicios, tengan conciencia de lo importante que es brindar satisfacción a sus clientes ya que ello dependerá el éxito o fracaso del producto y/o servicios ofrecidos.
No siendo la seguridad privada ajena a esta situación, y en busca de la optimización de los servicios, en LOSMOR,capacitamos a nuestro personal operativo y supervisores en miras de ofrecer servicios de calidad y que nuestro personal esté preparado de la mejor forma, para responder a los posibles eventos que se presenten en el cumplimiento del servicio que le sea asignado.
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ll. OBJETIVO DEL MANUAL
Este manual tiene por esencia dar a conocer las funciones del Departamento de Capacitación y Desarrollo de Personal, y resaltar la importancia de la capacitación y desarrollo continuo del personal, ya que con la organización, programación y capacitación, se puede lograr la eficiencia requerida, todo esto se logra con la información, queel personal obtendrá con los medios antes mencionados.
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lll. ANTECEDENTES HISTÓRICOS
La seguridad privada en México se ha convertido en una importante industria debido al crecimiento de la delincuencia y violencia en elpaís., ha sido una constante, la búsqueda de perfiles, de la calidad de los servicios de Seguridad Privada, de la dignificación en todos los ámbitos, de la equidad, por la igualdad y la no discriminación, del respeto a los derechos humanos, pero sobre todo de eficiencia y eficacia. En este sentido, la Capacitación y Desarrollo se convierten en un pilar fundamental para la formación, actualización ycertificación del personal que labora en LOSMOR Seguridad Privada, S. A. de C. V.
En LOSMOR estamos al mando de personal calificado y certificado en el área de seguridad con experiencia en operaciones, administración de riesgos, inteligencia, investigación y monitoreo, nuestra plantilla operativa está integrada por elementos que cumplen con el perfil físico y psicológico...
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