Organigrama Animacion turistica

Oh-lala Resorts & Spa.

19-22 Marzo del 2013

III. INFORMACION PROCEDIMENTAL Descripcion narrativa de procedimientos
Paso 1.- Preparar elmaterial y supervisar que tanto dicho material como las instalaciones donde se va a hacer la actividad están en perfectas condiciones.
Paso 2.- Realizar las acciones promocionales necesarias para dar aconocer la actividad. Señalar que es muy importante comenzar la actividad a la hora señalada en nuestro Programa de Animación, así evitaremos posibles quejas de clientes.
Paso 3.- Lo más conveniente parael animador es que determinemos un PUNTO DE ENCUENTRO fijo con los clientes, así éstos sabrán siempre donde acudir si desean participar. Dicho Punto de Encuentro debe ser un lugar de fácillocalización, normalmente: recepción, bar piscina,…. Damos el tiempo oportuno para que lleguen los clientes y una vez allí congregados, nos dirigimos al lugar de la realización de la actividad: piscina, zonadeportiva,…
Paso 4.- Una vez allí, el animador toma nota de todos los participantes en su hoja de control de la actividad para así decidir cómo organizará la actividad. El animador tiene que saberadaptar rápidamente las reglas de cualquier deporte o juego al número de clientes que van a participar, ya sean muchos o pocos. Si son pocos clientes o son número impar para un partido de equipos, esaconsejable la participación del animador en la actividad siempre creando un ambiente divertido y no competitivo: El animador nunca debe ganar en las actividades.
Paso 5.- Explicar las reglas del juego odeporte en los diferentes idiomas de los clientes. La animación es un servicio para todos y cada uno de los clientes del establecimiento, por lo que puede que haya clientes que no las conozcan. Laexplicación debe ser clara y breve.
Realizado por:
Cauich Kelly Lucia
Chan Pat Wilberth
Díaz Hernández Emilio Alexander
Góngora Valdez Jacqueline del Rosario
Leos Cano Verónica
Revisado...