Organigrama de empresa

INDICE

1.- Temas de la organización de la empresa
a. Organigrama
b. Ejemplo de cada tipo de actividad: formal, informal y social
c. Aciertos de la Organización
d. Defectos de la Organización
2.- Temas de Calidad
a. Cuadro de Principios de Deming
b. Conclusiones
c. Aplicación de las 5S’s al área de Servicio al Cliente
3.- Análisis de barreras de Senge
a. Cuadro de barreras aplicadaa la empresa
b. Conclusiones
4.- Procesos
a. Mapear proceso de la empresa
b. Sugerencia de mejoras
5.- Estrategia de la empresa
a. Misión
b. Visión
c. Valores
d. Proposición de valor de su segmento objetivo
e. Factores críticos de éxito
f. Objetivos a futuro
g. FODA





1.- Temas de la organización de la empresa
a. Organigrama



b. Ejemplo de cada tipo de actividad:formal, informal y social

Formal:
Todos los lunes por la tarde se realiza el comité Gerencial, el cual reúne a todos los Gerentes de la empresa, a fin de ver el avance de indicadores.
Informal:
Los días 5 de cada mes, se canta el “cumpleaños”, a todas aquellas personas que cumplieron años el mes anterior y se realiza un compartir con torta y bocaditos entre los integrantes de la Gerencia.
Social:Algunos integrantes de la Organización se juntan después del horario de trabajo para ir al cine o disfrutar de algún after office. Esto se da mayormente los días viernes o a fin de mes.

c. Aciertos de la Organización

Trabajan mucho en el clima laboral de sus trabajadores, logrando que éstos se sientan a gusto dentro de la organización.
Aumento de nuestros canales. En el último mes hemosinaugurado tres tiendas más, lo cual hace que lleguemos a más lugares a nivel nacional.


d. Defectos de la Organización

Dado su nivel de expansión en el último año, ha descuidado algunos procesos en el camino, lo cual ha generado desorden en algunas áreas.
En relación también al aumento de nuestras tiendas a nivel nacional, también hubo un aumento en la carga laboral, lo cual ha significadoun déficit en la dotación de personas en diferentes áreas.

2.- Temas de Calidad
a. Cuadro de Principios de Deming
1. Crear constancia en la mejora de productos y servicios, con el objetivo de ser competitivo y mantenerse en el negocio, además proporcionar puestos de trabajo.
2. Adoptar una nueva filosofía de cooperación en la cual todos se benefician, y ponerla en práctica enseñándola alos empleados, clientes y proveedores.
3. Desistir de la dependencia en la inspección en masa para lograr calidad. En lugar de esto, mejorar el proceso e incluir calidad en el producto desde el comienzo.
4. Terminar con la práctica de comprar a los más bajos precios. En lugar de esto, minimizar el costo total en el largo plazo. Buscar tener un solo proveedor para cada ítem, basándose en unarelación de largo plazo de lealtad y confianza.
5. Mejorar constantemente y por siempre los sistemas de producción, servicio y planeamiento de cualquier actividad. Esto va a mejorar la calidad y la productividad, bajando los costos constantemente.
6. Establecer entrenamiento dentro del trabajo (capacitación).
7. Establecer líderes, reconociendo sus diferentes habilidades, capacidades y aspiraciones.El objetivo de la supervisión debería ser ayudar a la gente, máquinas y dispositivos a realizar su trabajo.
8. Eliminar el miedo y construir confianza, de esta manera todos podrán trabajar más eficientemente.
9. Borrar las barreras entre los departamentos. Abolir la competición y construir un sistema de cooperación basado en el mutuo beneficio que abarque toda la organización.
10. Eliminareslóganes, exhortaciones y metas pidiendo cero defectos o nuevos niveles de productividad. Estas exhortaciones solo crean relaciones de rivalidad, la principal causa de la baja calidad y la baja productividad reside en el sistema y este va más allá del poder de la fuerza de trabajo.
11. Eliminar cuotas numéricas y la gestión por objetivos.
12. Remover barreras para apreciar la mano de obra y los...