Organigrama del almacen

APLICACIÓN DEL PROTOCOLO DE SERVICIO EN 2 MOMENTOS DE LA JORNADA LABORAL:

1.-
V: buenos días
C: buenos días
V: son 270.00 pesos ¿Cuál es su forma de pago?
C: con tarjeta
V: me permite sutarjeta
C: claro
V: aquí esta su ticket, por favor fírmelo
C: aquí esta
V: esto es todo desea algo más
C: no gracias
V: gracias a usted por su compra vuelva pronto

2.-
V: buenas tardes
C:buenas tardes
V: de esta mercancía son 200.00 pesos ¿Cuál va a ser su forma de pago?
C: en efectivo
V: muy bien solo voy a verificar su autenticidad
C: no hay problema
V: eso es todo no hay problemaC: gracias
V: no, gracias a usted que tenga una buena tarde y vuelva pronto

5.- REVISION DE 5 TIPOS DE MERCANCIA QUE SALE DE CAJA.

-playera para caballero

-Pantalón de mezclilla

-blusapara dama

-calcetines

-vestidos

Nuestra empresa utiliza una variedad de sensores colocados en las prendas de vestir que ofrecemos al cliente estos sensores son revisados cuando el clientequiere adquirir el producto.

Además cada prenda tiene la etiqueta vigente con el precio, modelo y talla de la prenda.

Cuando el cliente opta por comprar un pantalón ejemplo mezclilla cuando llega acajas este pantalón es revisado para quitarle el sensor y ver si tiene a etiqueta correspondiente para cobrarlo.

Las playeras y las blusas son revisadas al igual que los pantalones, solo que estasutilizan otro tipo de sensor este incluye el código de barras para cobrar las prendas luego que son cobradas son depositadas en bolsas o cajas para entregar al cliente.

Los calcetines y vestidossolo tienen etiqueta para evitar daños y en el caso de los calcetines se venden por pares, y son contados para evitar cobrar de mas o menos, cuando son contados y cobrados se embasan para dárselas alcliente.

1. REGISTRO DE LA MERCANCIA

En la tienda se lleva un control de todo lo que hay, se tiene un registro sobre el inventario desde cada calcetín hasta cada traje en el registro....