organigrama
Páginas: 4 (891 palabras)
Publicado: 21 de octubre de 2014
Ensayos de Calidad, Tareas, Monografias
Ensayos Gratis
Leer Ensayo Completo Departamento De Reservaciones
Departamento De Reservaciones
Imprimir Documento!
Suscríbase a ClubEnsayos -busque más de 2.107.000+ documentos
Categoría: Negocios
Enviado por: Helena 13 abril 2011
Palabras: 1775 | Páginas: 8
...
s actividades: atencion de suplidores, huespedes, etc.
* Atiendelas sugerencias y quejas de huespedes en el hotel en cuanto a la asignacion de habitaciones y reservaciones.
OTRAS FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO
• Postear los cargos por depositos de reservas
•Monitorear la disponibilidad de habitaciones
• Asistir al personal de recepcion en el proceso de check in/ check out cuando sea necesario
• Prepara la lista de llegadas para recepcionDepartamento de reservaciones.
El objetivo de este departamento es la renta de habitaciones noche a noche, ya que nuestro producto espacio-tiempo, es lo que venderemos. Nuestra mercancía no es algo quepueda almacenarse, puesto que está sujeta a pérdida si no se renta hoy. Para un hotel, un cuarto que no se rente será dinero que nunca se recupere. Por esta razón, el hotel está obligado a rentar elmayor número de habitaciones, procurando que sean rentadas primero aquéllas cuyo precio sea mayor.
Las personas que laboren en este departamento, deben estar conscientes de lo delicado de su labory tomar en cuenta que es aquí donde se inicia el ciclo que bien podríamos llamarle de hospitalidad. Ya que es el primer contacto que tiene el cliente con nuestro hotel, y éste puede ser en formapersonal, por carta, vía fax o telefónica, etc. También puede ser usado algún intermediario, como agencia de viajes, asesoría de grupos y convenciones, oficinas gubernamentales, líneas aéreas (que sonlos más importantes proveedores), etc.
Una vez establecido el contacto, el siguiente paso es fungir como asesor e interpretar los deseos y necesidades de nuestros futuros huéspedes otorgándoles la...
Ensayos Gratis
Leer Ensayo Completo Departamento De Reservaciones
Departamento De Reservaciones
Imprimir Documento!
Suscríbase a ClubEnsayos -busque más de 2.107.000+ documentos
Categoría: Negocios
Enviado por: Helena 13 abril 2011
Palabras: 1775 | Páginas: 8
...
s actividades: atencion de suplidores, huespedes, etc.
* Atiendelas sugerencias y quejas de huespedes en el hotel en cuanto a la asignacion de habitaciones y reservaciones.
OTRAS FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO
• Postear los cargos por depositos de reservas
•Monitorear la disponibilidad de habitaciones
• Asistir al personal de recepcion en el proceso de check in/ check out cuando sea necesario
• Prepara la lista de llegadas para recepcionDepartamento de reservaciones.
El objetivo de este departamento es la renta de habitaciones noche a noche, ya que nuestro producto espacio-tiempo, es lo que venderemos. Nuestra mercancía no es algo quepueda almacenarse, puesto que está sujeta a pérdida si no se renta hoy. Para un hotel, un cuarto que no se rente será dinero que nunca se recupere. Por esta razón, el hotel está obligado a rentar elmayor número de habitaciones, procurando que sean rentadas primero aquéllas cuyo precio sea mayor.
Las personas que laboren en este departamento, deben estar conscientes de lo delicado de su labory tomar en cuenta que es aquí donde se inicia el ciclo que bien podríamos llamarle de hospitalidad. Ya que es el primer contacto que tiene el cliente con nuestro hotel, y éste puede ser en formapersonal, por carta, vía fax o telefónica, etc. También puede ser usado algún intermediario, como agencia de viajes, asesoría de grupos y convenciones, oficinas gubernamentales, líneas aéreas (que sonlos más importantes proveedores), etc.
Una vez establecido el contacto, el siguiente paso es fungir como asesor e interpretar los deseos y necesidades de nuestros futuros huéspedes otorgándoles la...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.