organigramas




ORGANIGRAMA VERTICAL
Presentan las unidades ramificadas de arriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada, como se detalle a continuación:















FUNCIONES DEL GERENTE
Abrir y cerrar las operaciones del día, cuidando que el arqueo final se haga de manera eficiente.
Procurar laeficiencia de los cajeros evitando demoras innecesarias en ventanilla.
Resguardar las claves de acceso a las bóvedas y cajas confinadas de seguridad.
Supervisar el correcto manejo de efectivo y de instrumentos de cambio.
Informar oportunamente sobre los cambios en las políticas de la institución.
Procurar que siempre se de un servicio eficiente y respetuoso a todos los clientes, no importa si son delos más grandes inversionistas o pensionados. Por desgracia, esto se da pocas veces.
Atender con cortesía a cualquier reclamo o pregunta. Igual al anterior.
Canalizar las peticiones a los diferentes ejecutivos especializados, reconociendo de inmediato cuáles son las necesidades de los clientes.
Tener un control severo sobre la cartera de créditos. Si algo le pesa a los bancos es la carteravencida, así que buena parte de esas funciones es vigilar la solvencia de las operaciones.
Reportar de inmediato cualquier anomalía que detecte en la cartera crediticia, toda vez que hay ocasiones en que los mismos empleados del banco defraudan a la institución.
Mantener debidamente actualizados los informes crediticios.

FUNCIONES DE ASESOR DE NEGOCIOS
Difundir y promocionar créditos de consumo ygrupos en desarrollo
Evaluar clientes potenciales, historiales, montos solicitados y posibles garantías para el otorgamiento de crédito
Realizar la gestión de recuperación de cartera en mora
Emitir el reporte de morosidad y observaciones.








BALCÓN DE SERVICIOS
Brindamos la mejor atención personalizada a todos sus requerimientos, atendiendo de manera eficiente y rápida.Solucionamos todos sus pedidos en consultas, atención de reclamos, solicitudes de chequeras, solicitudes de tarjetas, envío y recepción de giros.

FUNCIÓN DE LA CAJERA
Responsable del cuadre de la caja.
Responsable de la caja.
Control de los límites de efectivo en caja.
Operaciones: Ingresos en cuenta, pagos, recepción de depósitos, pagos.
Cobra las planillas del SRI.

SERVICIOS GENERALES YSEGURIDAD
FUNCIONES DEL GUARDIA
Atiende con amabilidad y cortesía a las personas que visitan la institución.
Controla que las medidas de seguridad sean respetadas y aplicadas por los
funcionarios, empleados y público en general.
Inspecciona los locales de las oficinas del Banco para detectar posibles irregularidades y modificar las medidas de seguridad en caso de ser necesarias.
Informa a lasautoridades superiores sobre las anomalías que se encuentran durante su jornada diaria.

FUNCIONES DE LA ENCARGADA DE LIMPIEZA
Proveer eficientemente los servicios logísticos requeridos por los distintos sectores del
Banco.
Conservar el edificio, las instalaciones, maquinaria en buenas condiciones de limpieza para su uso.



ORGANIGRAMA VERTICAL
Presentan las unidades ramificadas dearriba abajo a partir del titular, en la parte superior, y desagregan los diferentes niveles jerárquicos en forma escalonada, como se detalle a continuación:















FUNCIONES DEL JEFE DE LA ZONA SUR
Coordinar con las dos oficinas con respecto a la liquidez del dinero.
Acercamiento con los sectores sociales de cada cantón.
Coordinar promociones y estrategias.

FUNCIONESDEL JEFE DE OFICINA
Control operativo (Entrada, salida del personal)
Define estrategias: como captar dinero, como recuperar créditos, etc.
Transferencia de dineros, recuperar carteras vencidas.

FUNCIONES DEL ASESOR DE CRÉDITO
Coloca y recupera créditos.
Hace promociones junto con atención al cliente y gerencia.

FUNCIONES DE LA CAJERA
Transacciones diarias (depósitos, retiros, pago de...