Organigramas













GERENTE DE RELACIONES PÚBLICAS: 

Encargados del manejo de la mesa de hospitalidad.
Organizar los cócteles, desfiles de modas, concursos de belleza.
Atención a huéspedesimportantes.
Se encarga de vigilar los detalles de cortesía para huéspedes distinguidos como: La transportación, Enviarles flores, Ponerle chocolates en su transportación al aeropuerto eInformación especial acerca de la ciudad.

ASISTENTE DE GERENTE DE RELACIONES PÚBLICAS: 

Darle seguimiento a la agenda del Gerente de Relaciones Públicas.
Dar la bienvenida a huéspedes. 
Tener elhistorial de los huéspedes repetitivos y darle seguimiento.
Coordina la transportación de Tours Incluidos de los huéspedes. 

ATENCION A HUESPEDES:

Tomar reservaciones de Tours Incluidos.
Realizarreservaciones de restaurantes de especialidades.
Informa a los huéspedes de los lugares aledaños al hotel como: Parque Ecológicos, Nados con delfines y Centros Arqueológicos.http://sh-uma.blogspot.mx/2010/02/2-departamento-de-relaciones-publicas.html








El departamento está encabezado por un director de ventas, al que se conoce algunas veces como vicepresidente de ventas. Encualquier caso es responsable de administrar y dirigir la labor de ventas en diversas sub áreas en las que normalmente se divide la función de ventas.

Ventas a grupos y convenciones: Dentro de laestructura del departamento de ventas del hotel, las ventas a grupos y convenciones constituyen el mayor elemento, no sólo en cuanto a tiempo y esfuerzo, sino respecto al número de personas empleadas.En un hotel grande para convenciones, el número de personas que trabajan en las ventas a grupos y convenciones es de ocho a diez.

Ventas a agencias de viajes: Las agencias de viajes requierenun buen volumen de viajes por parte del personal de ventas. Existen dos tipos de agencias de viajes: la mayorista y el minorista.

Ventas de banquetes: Los banquetes son normalmente manejados...