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SOLUCION ANALITICA Y CREATIVA DE PROBLEMAS
* SOLUCIÓN DE PROBLEMAS:
* ES LA HABILIDAD QUE CADA PERSONA POSEE EN TODOS LOS ASPECTOS DE SU VIDA.
* EL PROBLEMA SURGE A PARTIR DE UNANECESIDAD DE SOLUCIÓN DE ALGUNA COSA. SOLUCION ANALIITICA:
La primera solución de un problemas siempre no es la mejor, es por ello que se han identificado varias epatas para la solución analítica deproblemas, y así lograr una solución optima del problema y sacarle provecho:
ATRIBUTOS DE UNA BUENA DEFINICION DE PROBLEMAS:
1. Diferenciar la información real de la opinión o especulación
2.Todos los individuos incluidos se consideran como fuentes de información
3. Establecer explícitamente el problema
4. La definición del problema identifica que estándar o expectación ha sidoviolado
5. ¿de quien es este problema?
6. La definición no es simplemente una solución disfrazada
GENERACIÓN DE ALTERNATIVAS O SOLUCIONES: este consiste en la proposición de alternativas detanto los empleados como los mismos gerentes para solucionar el problema.
* SOLUCION CREATIVA:
Generar algo nuevo,
Es un poco mas difícil, porque existen impedimentos para generar nuevassoluciones, como son:
BLOQUEOS CONCEPTUALES |
CONSTANCIA | COMPROMISO | COMPRENSION | COMPLACENCIA |
* PENSAMIENTO VERTICAL: Definir el problema solo de una forma, sin considerar visionesalternativas | * ESTEREOTIPO BASADO EN EXPERIENCIAS PASADAS: Definir problemas presentes en términos de problemas pasados | * DISTINCION DE LA FIGURA Y EL PISO: No filtrar la información irrelevanteo encontrar la información necesaria | * FALTA DE CUESTIONAMIENTO: No hacer preguntas |
* LENGUAJE DE PENSAMIENTO: No utilizar mas de un lenguaje para definir y evaluar el problema | *IGNORANCIA DE SIMILITUDES: Comprometerse con un solo punto de vista | * RETRICCIONES ARTIFICIALES:Establecer limites muy angostos de un problema | * FALTA DE PENSAMIENTO: Desviación hacia la...