Organismos de protección al consumidor

| 2011 |
| Contenido
Introducción 2
Historia 2
organigrama 3
organismos de consumo más relevantes: 5
Diagrama de las Reclamaciones 7
Derechos de los consumidores 8
Legislación De Protección Al Consumidor 8
Webgrafía 9

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[Organismos De Protección Al Consumidor] |
“Por definición, el término consumidores nos incluye todos. Son el grupo económico más grande, afectado por casicada decisión económica privada y pública. No obstante, es el único grupo importante cuyas opiniones a menudo no son escuchadas.” |
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Introducción

Los organismos de protección al consumidor tienen el gran labor, desde su creación, la defensa de los consumidores ante los abusos y timos de los distintos sectores comerciales tanto en el ámbitonacional como internacional.
Historia
* Antes de los sesenta: existencia de ciertas normas con tendencia a proteger a los consumidores en supuestos de inferioridad o desequilibrio ante el vendedor no eran normas en el sentido estricto.
* El 15 de marzo de 1962 dijo Kennedy ante el Congreso estadounidense:
“Por definición, el término consumidores nos incluye todos. Son el grupo económicomás grande, afectado por casi cada decisión económica privada y pública. No obstante, es el único grupo importante cuyas opiniones a menudo no son escuchadas.”
* Años sesenta 1ª Asociaciones de Consumidores :
* Tienen el objeto de la defensa de los derechos de los cosumidres en cuanto a calidad y precio de los productos.
* Se inicarion e EUA (Estados Unidos de América)* Tuvieron un gran auge en todo el mundo occidental en las dos décadas siguientes
* Ofrecen, entre otros, los servicios de oficina de información, escuela de formación y asesoría jurídica
* En 1978 con la promulgación de la Constitución Española, la protección de los consumidores y usuarios se convierte en un principio básico que obliga al Estado asegurar a los ciudadanos sus derechosy libertades en este ámbito. Así, en su artículo 51 se ordena a los poderes públicos que:
* Garanticen la defensa de los consumidores y usuarios.
* Protejan su seguridad, salud e intereses económicos.
* Promuevan la información y la educación de consumidores y usuarios.
* Fomenten las Organizaciones De Consumidores y usuarios y las oigan en lo que pueda afectar aéstos.
* El 15 de marzo de 1983 es celebrado por 1ª vez El Día Mundial De Los Derechos Del Consumidor jornada para promover los derechos fundamentales de todos los consumidores a nivel mundial.
* El 9 de abril de 1985 la Asamblea General de Naciones Unidas adoptó las Directires de la ONU (Organización de las Naciones Unidas) para la Protección de los Consumidores
* Creación de lasDirectrices
* bajo los Ocho Derechos Fundamentales de los consumidores
* Provee un marco para fortalecer las políticas nacionales de protección a los consumidores.
* Los “Derechos De Los Consumidores” fueron finalmente elevados a una posición de legitimidad y de reconocimiento internacional tanto por los países desarrollados como por los en desarrollo.
* en 1986 entradade España a la Unión Europea:
* Unión Europea 1ª manifestación de su voluntad política en defensa del consumidor en la cumbre de París de 1972.
organigrama
Oficinas Municipales de Información al Consumidor
(OMIC)
Ámbito municipal

Las oficinas municipales de información al consumidor (OMIC), como administración más próxima al ciudadano, se considera uno de los elementosesenciales para conseguir una transparencia del mercado y la eficacia del ejercicio en los derechos de los consumidores.
Su finalidad es de informar, orientar y educar a los consumidores para el adecuado ejercicio de sus derechos a través de campañas divulgativas, publicaciones, certámenes, jornadas, etc…
Las OMIC atenderán y tramitarán las quejas, reclamaciones y denuncias de los consumidores...