Organización

Administración y Gestión Por Competencias

¿Qué es una organización?
 Una organización es un

grupo de personas que trabajan juntas para lograr un propósito común.
 Sus miembros son capaces

de lograr tareas que están mas allá del alcance de una persona que actúe sola.

¿Cuál es su propósito?
 Producir bienes y servicios que

satisfagan las necesidades de las personas yclientes.

 Producir algo útil para la

sociedad  Funcionan como un sistema

¿Qué es un sistema?
 Sistema: es un conjunto de partes que funcionan

juntas para alcanzar un propósito en común.
 Sistemas abiertos v/s Sistemas cerrados.

Interactúan con el entorno transformando los recursos de entrada en salidas como los son los servicios y/o productos terminados

¿Qué es un sistema?SINERGIA
“El todo es mayor que la suma de las partes”
 Concepto clave en los procesos de fusiones

(Banco Chile, Citibank)  Decaimiento del sistema= ENTROPÍA

Se observa en el día a día de la organización, a través de:
 Obsolescencia de productos.  Disminución en la productividad. (Baja

motivación personal)  Depreciación de los activos (estados financieros)

La organización comosistemas abiertos
El ambiente proporciona: La Organización Crea: El ambiente consume:

Recursos de entrada:
Gente Dinero Materiales Tecnologías información

Salidas de productos:

Procesos de Transformación

Bienes y servicios terminados

Elementos del sistema
 INPUTS: elementos que provienen del medio ambiente (insumos)

necesarios para que la firma lleve adelante el procesoproductivo de bienes y servicios. Ejemplos de inputs son las materias primas, el capital, las personas y también las necesidades de los clientes. permiten convertir los insumos en el producto. Representa el corazón del negocio y de su propuesta de valor.

 PROCESO DE TRANSFORMACIÓN: conjunto de acciones que

 OUTPUTS: resultados que se derivan del proceso de

transformación y que son entregados almedio ambiente como productos o servicios, reputación, ganancias (o pérdidas), experiencia laboral, entreotros.

 RETROALIMENTACIÓN DEL SISTEMA, es un componente

crítico del modelo ya que define como el sistema evolucionará en el
tiempo.

¿Qué es una empresa?
Toda organización de medios personales, materiales e inmateriales ordenados bajo una dirección para el logro de fineseconómicos, sociales, culturales o benéficos, dotada de una individualidad legal determinada distinta de sus dueños.

Clasificación de empresas:
Por tamaño: • Pequeña con menos de 20 empleados, mercado regional o local. • Mediana con menos de 100 empleados, mercado nacional • Grande mas de 100 empleados, mercado internacional  Por sector económico • Primario: extracción. • Secundario: transformación. •Terciario: servicios.  Por el grado de participación del estado: (pública, privada o mixtas)  Por rubro: (por industria, ej: automóviles  Por constitución legal: empresas individuales y sociedades.  Por sociedades


Clasificación de empresas: (2)


Por sociedades.
• Sociedad Colectivas (colectividad en la propiedad y en la responsabilidad). • Sociedad limitada (en caso de quiebra sepierde solo el capital invertido, menos incentivo para la inversión). • Sociedad anónimas (siempre son limitadas) • Sociedad comanditarias o encomanditas (socio gestor con responsabilidad ilimitada, y socio comaditarios, con responsabilidad limitada)

Funciones de la empresa:
Marketing

(inv. de mercado) Producción (operaciones) Recurso Humano (Selección, reclutamiento, contratación ,inducción, capacitación y desarrollo) Finanzas (fuentes y usos) Investigación y Desarrollo.

Funciones de la empresa:
Empresa X

Producción

RR.HH

Marketing

Finanzas

I&D

Terminología asociada
 Eficacia: consiste en alcanzar

las metas establecidas en la empresa.  Eficiencia: consiste en el logro de las metas con la menor cantidad de recursos.  Productividad: consiste...