ORGANIZACI N Y SISTEMAS EMPRESA SHOWTIME S
ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS EMPRESA SHOWTIME S.A.
La empresa Showtime S.A. , gira en el ramo de fabricación y venta de artículos de cotillón y accesorios para fiestas en general. Comenzó como una empresa familiar y en los últimos tres años tuvo un crecimiento importante en su volumen de actividad, incrementando tanto su producción como sus ventas.
Parte de la producción se realiza enbase a materias primas nacionales y parte en base materias primas importadas.
El Directorio de la empresa está integrado por Adriana Pesti como Presidenta y su hermano Atilio como vicepresidente. La Gerencia Comercial está a cargo del Sr. José Zito. Existe desde hace un año una Gerencia de Administración a cargo del Sr. Juan Alegre. La Gerencia de Producción está a cargo del Sr. Luis Viera. Ante elcrecimiento de la empresa en los últimos años. Ambos Directores han decidido contar a un Técnico en Administración recién recibido – el T. A. Pedro Pomi – para hacerse cargo de la función de Organización y Sistemas.
Al contratarlo, los Directores le plantearon al T.A. Pomi que la Asesoría en Organización y Sistemas dependería de la Gerencia de Administración y esperaban que rápidamente resolvieralos problemas de la empresa.
Pedro Pomi comenzó de inmediato su tarea, para lo cual elaboró un cuestionario escrito que distribuyó entre los integrantes de la empresa. Su entusiasmo era muy grande, ya que se trataba de su primer trabajo. Del análisis de dichos cuestionarios surge que:
Del Directorio, la Gerencia comercial y la Asesoría en Marketing.
La Gerencia de Administración esta integradapor cuatro Departamentos: contaduría, Tesorería, Secretaría y Mantenimiento. La Gerencia de Administración cuenta con el asesoramiento de la unidad de Organización y Métodos. Del Departamento de Contaduría dependen dos Secciones. Caja y Registración. Del Departamento de Tesorería dependen también dos Secciones. Pagos y Compras, Plaza e Importaciones.
De la Gerencia Comercial dependen elDepartamento Ventas Interior y Exportaciones y el Departamento Salón de Exhibición y Ventas. Cuenta además con una unidad de Secretaría, de apoyo directo al Gerente Comercial.
La Gerencia de Producción tiene 2 Departamentos a su cargo: Fabricación y Depósito.
Además de los Directores, Gerentes y Asesores, en la empresa trabajan actualmente 75 empleados. En la Gerencia Comercial trabajan 19 empleados: 12 enVentas Interior y Exportación, 5 en Salón de Exhibición y Ventas y 2 en la Secretaria del Gerente. En la Gerencia de Producción trabajan 36 empleados, 30 en Fabricación y 6 en Depósito.
En la Gerencia de Administración trabajan los 20 empleados restantes, distribuyéndose 2 en Secretaría, 8 en Contaduría, 4 en Tesorería y 6 en Mantenimiento.
Luego de haber procesado los cuestionarios, el T. A.Pomi se presntó con los Gerentes de la empresa y realizó algunas entrevistas.
El Gerente de Producción, Sr. Luis Viera, manifestó: “Tengo problemas con las importaciones de materia prima y también con las compras en plaza, ya que el Sr. Alegre compra algunas cosas que no me sirven para mis planes de fabricación y no me compra otras que sí necesito”. “… el mantenimiento de algunos equipos no esadecuado y eso me genera retrasos por roturas en los mismos”.
En otra de las entrevistas el Sr. Zito mencionó lo siguiente: “estamos fabricando artículos que hace tiempo que el mercado no compra y eso me genera problemas importantes en plaza…” “Cuando necesito asesoramiento en Marketin tengo que pedírselo a la Sra. Festi, ya que el asesor sólo se comunica con ella…”. “Estamos teniendo una crecientedemanda del exterior pero no tengo tiempo para atenderla adecuadamente, ya que coordinar 10 vendedores en todo el país me resulta bastante complicado”…
Frente a esta última entrevista, el T.A. Pomi resolvió analizar la distribución del trabajo en el Departamento Salón de Exhibición y Ventas. Para ello solicitó al Sr. Zito que elaborara la lista de actividades del Departamento y la lista de...
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