organizacion de empresas
Páginas: 38 (9256 palabras)
Publicado: 30 de julio de 2014
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUDAMERICANO
Mercadeo y Comercio Electrónico
Técnicas de Planificación
Tema: Análisis de los elementos que componen la empresa Ecuaceramica
Nivel: Primero Nocturno
Autores: José Luis Lazo Carrión
Isabel Lissette Mendoza Morán
Erika Lorena Puin Chuñir
Carmen Yolanda Sumba Nieves
María Soledad Tarqui Silva
Profesor:Ing. Jaime Izquierdo Ulloa
Cuenca
2014
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Carátula I
Índice de contenidos II
Introducción IV
Capítulo I
Introducción
1.1. Tema de investigación 2
1.2. Antecedentes 2
1.2.1. Planteamiento de la problemática general 3
1.2.2. Formulación de la Problemática Específica 4
1.2.3. Sistematización del problema 4
1.3.Objetivos 5
1.3.1. Objetivo General 5
1.3.2. Objetivos Específicos 5
Capítulo II
Marco Teórico
2.1. Administración 7
2.1.1. Características de la administración 8
2.2. La Empresa 9
2.2.1. Clasificación de las empresas 10
2.3. Liderazgo 15
2.3.1. Características de los líderes 16
2.3.2. Estilo de liderazgo 16
Capítulo IIIAnálisis de los elementos que componen la empresa Ecuaceramica
3.1. Descripción de la empresa Ecuaceramica 19
3.1.1. Compromiso de la empresa 22
4.1.2. Misión 23
4.1.3. Visión 23
4.1.4. Valores institucionales 23
4.1.5. Política de calidad 24
4.1.6. Objetivos de calidad 24
4.2. Análisis de los elementos que componen la organización 25
4.2.1.Sistema Gerencial 25
4.2.2. Objetivos y resultados 27
4.2.3. Estructura formal interna 29
4.2.4. Recursos 36
4.2.3. Estructura externa o interacción con el ambiente 42
Conclusiones 51
Bibliografía 52
Anexos 53
Capítulo I
Introducción
1.1. Tema de investigación
“Análisis delos elementos que componen la empresa Ecuaceramica”
1.2. Antecedentes
El acelerado crecimiento mundial desde el criterio demográfico, económico, tecnológico y la evolución social han provocado que la administración de las empresas sea cada vez más complicada, esta situación ha provocado la inestabilidad de miles de trabajadores no solo en organizaciones grandes, se trata de una crisis a nivelmundial que con mucha astucia e inteligencia varias empresas han sabido llevar, como ejemplo se cita el caso de Chile y Colombia que han adoptado nuevos modelos de dirección, uno de ellos denominado la gerencia de la felicidad, cuyos resultados son asombrosos en cuestión de satisfacción y productividad.
El éxito o fracaso de una empresa, ya sean sus objetivos de carácter económico, social opolítico, tienen como factor fundamental el sistema administrativo, es por ello que se destaca la importancia de las adecuadas prácticas y procedimientos de la administración.
En este contexto ECUACERAMICA, una empresa con 54 años en el mercado, es en la actualidad una de las más importantes productoras de azulejos y baldosas cerámicas del Ecuador, sin embargo la instauración de los procesosadministrativos ha complicado su desarrollo dotándola de altos niveles de rotación de personal, problema con el entorno social y escasas estrategias comerciales para mantenerse en el mercado.
En la actualidad la empresa funciona como sede principal en la ciudad de Riobamba, donde se encuentra la planta productora que ha generado trabajo para más de 500 personas, en ella se asienta la GerenciaGeneral y en la ciudad de Cuenca se encuentra la Gerencia de Comercialización y Mercadeo, además se distribuyen a nivel nacional asesores comerciales, personal de Trade Marketing y otros soportes de área.
La situación de Ecuaceramica desde la valoración administrativa la coloca frente a una gran problemática que inicia con las locaciones geográficamente distintas, seguido de la incorporación de...
INSTITUTO TECNOLÓGICO SUDAMERICANO
Mercadeo y Comercio Electrónico
Técnicas de Planificación
Tema: Análisis de los elementos que componen la empresa Ecuaceramica
Nivel: Primero Nocturno
Autores: José Luis Lazo Carrión
Isabel Lissette Mendoza Morán
Erika Lorena Puin Chuñir
Carmen Yolanda Sumba Nieves
María Soledad Tarqui Silva
Profesor:Ing. Jaime Izquierdo Ulloa
Cuenca
2014
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Carátula I
Índice de contenidos II
Introducción IV
Capítulo I
Introducción
1.1. Tema de investigación 2
1.2. Antecedentes 2
1.2.1. Planteamiento de la problemática general 3
1.2.2. Formulación de la Problemática Específica 4
1.2.3. Sistematización del problema 4
1.3.Objetivos 5
1.3.1. Objetivo General 5
1.3.2. Objetivos Específicos 5
Capítulo II
Marco Teórico
2.1. Administración 7
2.1.1. Características de la administración 8
2.2. La Empresa 9
2.2.1. Clasificación de las empresas 10
2.3. Liderazgo 15
2.3.1. Características de los líderes 16
2.3.2. Estilo de liderazgo 16
Capítulo IIIAnálisis de los elementos que componen la empresa Ecuaceramica
3.1. Descripción de la empresa Ecuaceramica 19
3.1.1. Compromiso de la empresa 22
4.1.2. Misión 23
4.1.3. Visión 23
4.1.4. Valores institucionales 23
4.1.5. Política de calidad 24
4.1.6. Objetivos de calidad 24
4.2. Análisis de los elementos que componen la organización 25
4.2.1.Sistema Gerencial 25
4.2.2. Objetivos y resultados 27
4.2.3. Estructura formal interna 29
4.2.4. Recursos 36
4.2.3. Estructura externa o interacción con el ambiente 42
Conclusiones 51
Bibliografía 52
Anexos 53
Capítulo I
Introducción
1.1. Tema de investigación
“Análisis delos elementos que componen la empresa Ecuaceramica”
1.2. Antecedentes
El acelerado crecimiento mundial desde el criterio demográfico, económico, tecnológico y la evolución social han provocado que la administración de las empresas sea cada vez más complicada, esta situación ha provocado la inestabilidad de miles de trabajadores no solo en organizaciones grandes, se trata de una crisis a nivelmundial que con mucha astucia e inteligencia varias empresas han sabido llevar, como ejemplo se cita el caso de Chile y Colombia que han adoptado nuevos modelos de dirección, uno de ellos denominado la gerencia de la felicidad, cuyos resultados son asombrosos en cuestión de satisfacción y productividad.
El éxito o fracaso de una empresa, ya sean sus objetivos de carácter económico, social opolítico, tienen como factor fundamental el sistema administrativo, es por ello que se destaca la importancia de las adecuadas prácticas y procedimientos de la administración.
En este contexto ECUACERAMICA, una empresa con 54 años en el mercado, es en la actualidad una de las más importantes productoras de azulejos y baldosas cerámicas del Ecuador, sin embargo la instauración de los procesosadministrativos ha complicado su desarrollo dotándola de altos niveles de rotación de personal, problema con el entorno social y escasas estrategias comerciales para mantenerse en el mercado.
En la actualidad la empresa funciona como sede principal en la ciudad de Riobamba, donde se encuentra la planta productora que ha generado trabajo para más de 500 personas, en ella se asienta la GerenciaGeneral y en la ciudad de Cuenca se encuentra la Gerencia de Comercialización y Mercadeo, además se distribuyen a nivel nacional asesores comerciales, personal de Trade Marketing y otros soportes de área.
La situación de Ecuaceramica desde la valoración administrativa la coloca frente a una gran problemática que inicia con las locaciones geográficamente distintas, seguido de la incorporación de...
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