Organizacion de la Empresa

4.2 La Organización de la Empresa
Núcleo de Operaciones: Procesos básicos de transformación de inputs en bienes o servicios (personal directamente productivo).
Apéndice Estratégico: Dirección general, se encarga de que la organización cumpla su misión y satisfacer las necesidades de los distintos stakeholders (clientes, proveedores, inversores…)
Línea Media: Directivos que unen el ápiceestratégico y los directivos de primera línea, subordinados a otros directivos.
Tecnoestructura: Analistas que coordinan el trabajo de otros a través de la normalización.
Staff de Apoyo: Proporcionan servicios de apoyo y asesoramiento a la organización.
Mecanismo de Coordinación
Adaptación Mutua: Comunicación informal y directa entre las personas que realizan el trabajo.
Supervisión Directa:Una persona se responsabiliza del trabajo de los demás, dando instrucciones y controlando acciones a un cierto número de personas.
Normalización de procesos: Consiste en especificar las tareas a realizar por la persona de forma que el trabajo queda programado.
Normalización de Resultados: Especificación de los resultados del trabajo (no importan los pasos intermedios solo el resultado final).Normalización de Habilidades: Especificación del tipo de preparación requerida para la realización de un trabajo (no importa el resultado final).
Especialización: División del trabajo en pequeñas tareas que traerán ventajas y desventajas.
Organigrama: Relaciones de autoridad, canales de comunicación formales, la agrupación de actividades o departamentos y líneas de responsabilidad.
Diseño dePuestos de Trabajo
Especialización: División del trabajo, nº de tareas diferentes que realiza al trabajador.
Tipos: Vertical (Profundidad): Tiene que ver con la separación de realizar la tarea, en qué medida el que ejecuta la tarea tiene control de ella.
Horizontal (Amplitud): Tiene que ver con el número de tareas que desempeña.
Ventajas: Eficiencia (ganas en productividad)Inconvenientes: Problemas de coordinación y motivación, para resolverlos se puede rediseñar los puestos de trabajo, hacer rotaciones o ampliaciones etc.
Formalización: Estandarización de los procesos de trabajos, permite mayor control por parte de la empresa y el trabajador tiene menos control sobre el trabajo que realiza (menor libertad para el trabajador).
Objetivos: Reducir la variabilidad de loscomportamientos (todos hacen lo mismo). Lograr una coordinación más estrecha. Imponer los procedimientos más eficientes.
Problemas: Desmotivación y poca comunicación entre subordinados y directivos.


Preparación y adoctrinamiento: Estandarización de los conocimientos y habilidades, se utiliza para trabajos muy técnicos y no es tan estricto como la formalización.
Adoctrinamiento: Socialización delos miembros de la organización (el control no se rige por reglas), menos necesidad de coordinación.
Departamentalización
Agrupación de los puestos de trabajos
Funcional → Agrupación por concepto y habilidades, por procesos de trabajo, por funciones…
De Mercado
Mixta (Funcional + De Mercado)

Diseño Organizativo
1) Puestos de Trabajo
2) Departamentos
3) Niveles jerárquicos y ámbitode control: Numero de niveles jerárquicos hace referencia a los números de eslabones de la empresa. Ámbito de control número de subordinados que puede coordinar un superior
4) Toma de decisiones
Factores de contingencia que afectan al diseño organizativo, algunos pueden ser externos como (entorno) o internos (edad, tamaño)
Entorno: genérico o especifico
Edad: Tiempo que lleva funcionando laempresa
Tamaño: cómo afecta a la organización: a mayor tamaño, más dividido estará, mayor trabajo especializado en horizontal quiere decir que tiene poco control con las decisiones que se toman respectivas al trabajo que realiza.
Sistema Técnico
Estrategia: liderazgo en coste y en diferenciación
Configuraciones estructurales de acuerdo con los puestos de trabajos de la empresa y los...