Organizacion De Los Servicios Sociales

BLOQUE I: ORGANIZACIÓN DE SERVICIOS SOCIALES

Tema 1: Aspectos organizacionales de los Servicios Sociales

Teoría de la Organización: es la ciencia social de la 2ª generación, ya que se alimenta de otras ciencias como economía o sociología. Esta ciencia tiene una trayectoria histórica, y es un cúmulo de añadidos, por lo que no es totalmente exacta.

Hay 3 grandes bloques de esta cienciade la organización:
1. Enfoque clásico

2. Enfoque neoclásico

3. Enfoque contemporáneo

1. Enfoque clásico: (lectura Ramio y Bueno) estudian las organizaciones. Los padres fundadores fueron Taylor y Weber. En esta escuela se estudian las organizaciones como un sistema cerrado. Es de 1ª mitad del s. XX.
Taylor estudia la empresa industrial y es el ideólogo del taylorismo (modo de trabajo que es como una cadena de montaje, un sistema muy estudiado).
Weber estudia el ámbito institucional y plantea el concepto de burocracia. En la pag. 69 de Bueno se define el concepto de burocracia.
Weber es un poco estructuralista ya que analiza la estructura de la organización.
· Más tarde surgen nuevas escuelas casi en el enfoque neoclásico.
• Escuela de relacionesHumanas

• Teoría de la toma de decisiones

• Corriente neoclásica

Lo que plantean no es destruir lo que han dicho, sino que añaden elementos nuevos.
La escuela de relaciones humanas viene de la psicología, y lo que plantea es que la gente en el trabajo no tenga solo una motivación económica, sino que se relacionen.
La teoría de la toma de decisiones es muy compleja, y añade elementosnuevos. La decisión tiene una motivación para nuestro propio beneficio, pero también para otras razones, a parte de esto de cómo por ejemplo ir al trabajo porque te guste.

2. Corriente neoclásica: amplía los conceptos de Weber teniendo en cuenta el enfoque cooperativo y el entorno. De ahí salen corrientes más contemporáneas.

3. Corrientes Contemporáneas: (años 80) uno de los autoresmás importantes de la Tª Contemporánea es Mintzberg
• El enfoque de los sistemas Sociotécnicos

• La teoría de sistemas

• La teoría de la contingencia

El enfoque de Sistema Sociotécnicos: plantea una visión de los sistemas ambitotécnicos y lo social.
La teoría de los sistemas: el enfoque sistémico tiene en cuenta que no hay un único sistema, sino que hay diferenteselementos.
Hay unos elementos comunes o subsistemas que nos van a ayudar a comprender la organización, ya que son elementos comunes a otras teorías.
La Teoría de la Contingencia: cómo influye el entorno dentro de esa organización.
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Los enfoques contemporáneos de los años 80 hasta ahora son:
• Gestión de calidad: hablan de excelencia porque es un elemento emergente para comprender lasorganizaciones ( Esto lo daremos mas adelante)

• Desarrollo organizacional o el cambio intraorganizacional: no solo hay que mirar hacia fuera, sino cómo nos gestionamos dentro de nuestra organización, y ahí hay contradicciones. Tiene que ser un ejercicio de coherencia entre fuera y lo de dentro.

• Reingeniería de procesos: su aportación es revisar los procesos, el procedimiento.Trabajar para que haya unos procedimientos más fluidos.

• Teoría de la agencia: viene del ámbito de la cooperación, y lo que plantea es que la gente tenga capacidad para tomar decisiones, para actuar….

Se relaciona mucho con:

• La teoría de recursos y capacidades: Hay que medir las capacidades de la gente, y no solo los recursos.

• Estudios sobre estrategia: Hay queadelantarse y tener una visión estratégica para llegar a más colectivos y tener más estrategia. La estrategia se lleva hacia la eficiencia.

• Marketing: cómo se aplica a la 1ª de las organizaciones: es el marketing social y el marketing con causa.

• Gestión del conocimiento es algo bastante novedoso, porque el conocimiento es poder. Lo que se trata es de gestionar el conocimiento...