Organizacion Empresarial
Páginas: 2 (441 palabras)
Publicado: 14 de junio de 2012
ISO 9001 NO requiere explícitamente que se establezcan indicadores, el requisito es "aplicar métodos apropiados para el seguimiento, y cuando sea aplicable, la medición de los procesos". Con losproductos es menos abierto, aquí no tenemos la coletilla "cuando sea aplicable", sino que indica: "la organización debe medir y hacer un seguimiento de las características del producto para verificar quese cumplen los requisitos del mismo".
Resumiendo:
los indicadores son una herramienta de seguimiento y medición, pero no cubren todas las actividades de seguimiento y medición. Por esta razón,mi consejo es que no consideres necesario establecer indicadores para todos los procesos, establece los indicadores que sean más útiles para desentrañar lo que ocurre y en qué medida.
¿Cuál es el buencamino en ISO 9001:00?
El buen camino es cumplir el plan, la propia Norma lo dice:
8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos. La organización debe aplicar métodos apropiados para elseguimiento, y cuando sea aplicable. La medición de los procesos del sistema de gestión de la calidad. Estos métodos deben demostrar la capacidad de los procesos para alcanzar los resultados planificados.Utilizando indicadores y/o cualquier otro tipo de información, se deben aplicar métodos que nos permitan saber si vamos bien, y cuando las cosas no vayan bien, se "deben llevar a cabo correcciones oacciones correctivas, según sea conveniente, para asegurarse de la conformidad del producto".
El objetivo es ser capaces de detectar cuándo algo no funciona bien para actuar con la mayor celeridadposible. Tu cometido es diseñar el sistema adecuado de indicadores, reuniones, pautas de actuación, definición de autoridades y responsabilidades, ... que haga posible que la empresa cumpla el plan, quea su vez obtiene un producto conforme como vía para disfrutar de un cliente satisfecho.
1-En algunas respuestas relacionadas con indicadores se manifesta queno cumplir con los objetivos no es...
Resumiendo:
los indicadores son una herramienta de seguimiento y medición, pero no cubren todas las actividades de seguimiento y medición. Por esta razón,mi consejo es que no consideres necesario establecer indicadores para todos los procesos, establece los indicadores que sean más útiles para desentrañar lo que ocurre y en qué medida.
¿Cuál es el buencamino en ISO 9001:00?
El buen camino es cumplir el plan, la propia Norma lo dice:
8.2.3 Seguimiento y medición de los procesos. La organización debe aplicar métodos apropiados para elseguimiento, y cuando sea aplicable. La medición de los procesos del sistema de gestión de la calidad. Estos métodos deben demostrar la capacidad de los procesos para alcanzar los resultados planificados.Utilizando indicadores y/o cualquier otro tipo de información, se deben aplicar métodos que nos permitan saber si vamos bien, y cuando las cosas no vayan bien, se "deben llevar a cabo correcciones oacciones correctivas, según sea conveniente, para asegurarse de la conformidad del producto".
El objetivo es ser capaces de detectar cuándo algo no funciona bien para actuar con la mayor celeridadposible. Tu cometido es diseñar el sistema adecuado de indicadores, reuniones, pautas de actuación, definición de autoridades y responsabilidades, ... que haga posible que la empresa cumpla el plan, quea su vez obtiene un producto conforme como vía para disfrutar de un cliente satisfecho.
1-En algunas respuestas relacionadas con indicadores se manifesta queno cumplir con los objetivos no es...
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