Organizacion flexible

La organización flexible
Desde un punto de vista estructural – funcional, la respuesta a las nuevas condiciones parece estar en las organizaciones flexibles . Las organizaciones tradicionales,adaptadas a una época de economía cerrada y de crecimiento continuo, tenían una organización basada en la jerarquía y la unidad de mando, con el agregado reciente de departamentos tecnoestructurales y deservicios. Eran arquitecturas organizativas centralizadas en el vértice, con muchos niveles intermedios y una coordinación lograda por vía vertical jerárquica (descendente – ascendente) y no mediantelos flujos horizontales de la gestión directa. La economía abierta y competitiva hace inviable el mantenimiento de estas organizaciones.
La organización flexible implica una reconversión cualitativade la estructura y la gestión:
Una visión unificada del negocio, que otorga sentido y coherencia a las diversas funciones especializadas.
Una orientación hacia el mercado y los clientes, enfatizandola necesidad de adaptarse a ellos.
Repensar toda la organización en función de las posibilidades abiertas por las nuevas tecnologías, para agilizarla y ubicar los procesos decisorios lo mas cercaposible del cliente final.
Establecer y explicitar a todo nivel la secuencia de actividades del negocio o “cadena del valor”.
Coordinar toda la estructura organizacional sobre la base de esa cadena delvalor, en forma transversal y multidisciplinaria.
Tender a un organigrama plano o achatado, con el menor numero posible de niveles jerárquicos.
Considerar como factor clave el hecho de disponer dela información necesaria en tiempo real.
Conocer y servir al cliente en la medida exacta de sus requerimientos.
Pensar en global y operar en local.
Esa reconversión cualitativa se expresa enorientaciones operativas como las siguientes:
Potenciar la capacidad de las unidades directas.
Eliminar las intermediaciones que no aporten al proceso.
Eliminar los elementos interpuestos (o vice –...