organizacion informatico
Se puede pensar que la presencia de TICs es un activo estratégico para el negocio o, simplemente, como un insumo más. Al respecto se plantean dos visiones que pueden percibirse como opuestas:
1. Sostiene que en el mundo actual de cambio constante la organización que no se encuentre a la vanguardia en el uso de la tecnología pierde competitividad. Deberían estarpermanentemente incorporando las últimas tecnologías a los efectos de obtener ventajas competitivas.
2. Considera a las TICs como un mero insumo. A medida que las tecnologías se "comoditizan", es conveniente reducir los costos, porque es más difícil alcanzar una ventaja competitiva.
En realidad, lo importante no es el nivel (más bajo) del gasto, ni el nivel (más alto) de informatización (TI), sino cómo seutiliza esa tecnología. Por lo tanto, es necesario establecer una estrategia de TICs que agregue valor al negocio. En tal sentido las estrategias genéricas planteadas por Porter son:
Reducción de costos
Diferenciación
La clave del éxito en la estrategia de TICs es determinar en qué aspectos se debe buscar reducir los costos y en cuáles buscar una ventaja competitiva.
El mercado de computadoraspersonales, impresoras y redes está significativamente estandarizado. y que las aplicaciones de productividad como correo electrónico, mensajería, productos de automatización de oficinas, pueden considerarse cercanas a la comoditización. Por otra parte, los sistemas de aplicación complejas, los procesos de negocios y la gestión de la información en general, si bien pueden utilizar productos estándarmuy difundidos, mantienen diferencias significativas en el uso y en la forma de implementación.
Nivel de comoditización
Concepto de Estrategia
Arte, traza para dirigir un asunto
Plan diseñado para lograr un determinado objetivo a largo plazo
Si se considera a la estrategia como un plan, se propone un conjunto de acciones explicitadas de manera deliberada, en función de hipótesispreviamente establecidas.
Es posible considerar a la estrategia como un proceso continuo, identificando las siguientes etapas:
Formulación de la visión estratégica
Elaboración del plan táctico
Implementación de la estrategia
Durante la implementación de la estrategia pueden surgir adaptaciones que provoquen cambios en el plan y, eventualmente, en la visión.
Proceso estratégico
Formulación de lavisión estratégica
Esta es la etapa creativa, donde se determinan los grandes lineamientos estratégicos con validez en un plazo extendido, idealmente superior a los cinco años:
¿Puede la TI construir barreras de entrada para nuevos competidores?
¿Puede la TI generar costos de cambio para nuestros clientes?
¿Puede la TI cambiar los términos de competencia?
¿Puede la TI cambiar el balance de poder en larelación con los proveedores?
¿Puede la TI generar nuevos productos?
Elaboración del plan táctico
El plan táctico debe identificar las acciones necesarias para llevar a cabo la visión estratégica: para realizar la transformación entre la situación actual y la situación objetivo. Pueden identificarse los siguientes sub-planes:
Plan de recursos humanos, con un alcance de dos o tres años
Plan detransformación de recursos físicos, con un alcance de dos o tres años
Plan de proyectos de Sistemas de Información, con un alcance temporal menor (no debería superar el año, debido al riesgo de codificaciones en el contexto).
El plan de recursos humanos debe garantizar la disponibilidad de los recursos con las competencias necesarias para llevar adelante el plan estratégico. Incluye elestablecimiento de la estructura organizativa y las acciones de capacitación, contratación y tercerización de recursos humanos que resulten necesarias para la concreción de los planes de infraestructura y de sistemas de información
El plan de proyectos de infraestructura (transformación de recursos físicos) incluye:
Equipos de servidores, de almacenamiento y de software de base utilizado y a incorporar...
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