Organizacion pamer
Páginas: 17 (4019 palabras)
Publicado: 7 de abril de 2011
CAPITULO I
GESTION EN R.R.H.H. EN LA CORPORACION PAMER
1.1. PROBLEMÁTICA
La forma de dirección en los R.R.H.H. ha ido evolucionando en los últimos años debido a la globalización del mercado y los cambios que producen la inestabilidad del entorno, una estrategia de recurso humano debe proporcionar la adaptación sistemática, proactiva y flexible a los cambios del entorno y tener una visióncon un plan estratégico en la organización.
La Gestión de Recursos Humanos consiste en una adecuada utilización de las personas ya que son el recurso mas viable difícil de comprender y controlar según la gestión, esta dedicación especial que se tiene al recurso humano dará a la organización una gran ventaja, razón por la que se debe de considerar dentro de una estrategia general dentro de laorganización.
La Corporación Pamer es una entidad dedicada a la enseñanza académica, su finalidad es preparar a los alumnos de colegio para un ingreso rápido hacia la universidad desde grados menores, por ello esta empresa cuenta con un gran sistema de tutoría el cual realiza un seguimiento minucioso con respecto al aprendizaje del alumno.
El sistema escolar que aplican es muy eficiente, yaque el porcentaje de alumnos que ingresan a la universidad cada vez es mayor.
Con respecto a la calidez de sus trabajadores, en este caso “Tutores”, es muy buena ya que todos tienen nivel universitario. La gran dificultad que presenta esta empresa es la gestión que realiza el área de Recursos Humanos ya que resalta la descoordinación que existe y la falta de comunicación que hay en esta área;por consiguiente provoca un malestar entre los trabajadores, ya que mas de una vez se han perdido los recibos por honorarios y por este motivo se han hecho efectivos los pagos al mes siguiente,
Esta deficiencia se debe a una falta de capacitación por parte del personal de Recursos Humanos y falta de responsabilidad e interés hacia los trabajadores.
Se ha detectado que no existe un controlpermanente en las actividades de este personal, esta es una de las causas que provoca un mal manejo de las funciones y por ende un malestar general entre todos los trabajadores de esta entidad.
1.2. DELIMITACIONES
a) Delimitación Geográfica:
El local Pamer esta ubicado en Lima Norte específicamente en el distrito de Comas urbanización San Felipe.
b) Delimitación Temporal:
Año 2009.
c)Delimitación Social:
Trabajadores del Local de Pamer en Lima Norte.
1.3. JUSTIFICACIÓN
Es importante realizar esta investigación en la Gestión de R.R.H.H. porque uno de los recursos más importante y el cual debe proteger una empresa es el recurso humano, ya que gracias a este recurso la empresa esta en marcha. Es importante mantener al personal calificado en nuestras empresas para quepodamos alcanzar nuestras metas, una mala gestión en cualquiera de las áreas provoca atraso en la empresa.
1.4. PREGUNTA GENERAL
¿Que efectos puede generar la aplicación de un sistema de control de calidad en la Gestión del Recurso Humano en la empresa Corporación Pamer?
1.4.1 PREGUNTAS ESPECÍFICAS
¿Cuáles son las principales causas de un desorden en el área de R.R.H.H.?
¿Qué actividadesse tendrían que realizar para mejorar la Gestión en el área de R.R.H.H.?
¿De qué manera se podría mejorar el bienestar laboral entre los trabajadores?
¿Cómo podremos generar un compromiso hacia la empresa por parte de los trabajadores?
1.5 OBJETIVOS
1.5.1 Objetivo Principal
Generar una correcta Gestión en el Recurso Humano en la empresa Corporación Pamer
1.5.2 Objetivos EspecíficosDeterminar las causas principales que generan desorden en el área de R.R.H.H. de esta empresa.
Determinar de qué forma se puede mejorar el bienestar del personal dentro de la empresa.
Determinar las formas de generar fidelización y compromiso en los trabajadores.
1.6 MARCO TEÓRICO
a) Antecedentes
Dirección y Gestión de R.R.H.H. Balkin David (2008)
La gestión en esta aérea...
GESTION EN R.R.H.H. EN LA CORPORACION PAMER
1.1. PROBLEMÁTICA
La forma de dirección en los R.R.H.H. ha ido evolucionando en los últimos años debido a la globalización del mercado y los cambios que producen la inestabilidad del entorno, una estrategia de recurso humano debe proporcionar la adaptación sistemática, proactiva y flexible a los cambios del entorno y tener una visióncon un plan estratégico en la organización.
La Gestión de Recursos Humanos consiste en una adecuada utilización de las personas ya que son el recurso mas viable difícil de comprender y controlar según la gestión, esta dedicación especial que se tiene al recurso humano dará a la organización una gran ventaja, razón por la que se debe de considerar dentro de una estrategia general dentro de laorganización.
La Corporación Pamer es una entidad dedicada a la enseñanza académica, su finalidad es preparar a los alumnos de colegio para un ingreso rápido hacia la universidad desde grados menores, por ello esta empresa cuenta con un gran sistema de tutoría el cual realiza un seguimiento minucioso con respecto al aprendizaje del alumno.
El sistema escolar que aplican es muy eficiente, yaque el porcentaje de alumnos que ingresan a la universidad cada vez es mayor.
Con respecto a la calidez de sus trabajadores, en este caso “Tutores”, es muy buena ya que todos tienen nivel universitario. La gran dificultad que presenta esta empresa es la gestión que realiza el área de Recursos Humanos ya que resalta la descoordinación que existe y la falta de comunicación que hay en esta área;por consiguiente provoca un malestar entre los trabajadores, ya que mas de una vez se han perdido los recibos por honorarios y por este motivo se han hecho efectivos los pagos al mes siguiente,
Esta deficiencia se debe a una falta de capacitación por parte del personal de Recursos Humanos y falta de responsabilidad e interés hacia los trabajadores.
Se ha detectado que no existe un controlpermanente en las actividades de este personal, esta es una de las causas que provoca un mal manejo de las funciones y por ende un malestar general entre todos los trabajadores de esta entidad.
1.2. DELIMITACIONES
a) Delimitación Geográfica:
El local Pamer esta ubicado en Lima Norte específicamente en el distrito de Comas urbanización San Felipe.
b) Delimitación Temporal:
Año 2009.
c)Delimitación Social:
Trabajadores del Local de Pamer en Lima Norte.
1.3. JUSTIFICACIÓN
Es importante realizar esta investigación en la Gestión de R.R.H.H. porque uno de los recursos más importante y el cual debe proteger una empresa es el recurso humano, ya que gracias a este recurso la empresa esta en marcha. Es importante mantener al personal calificado en nuestras empresas para quepodamos alcanzar nuestras metas, una mala gestión en cualquiera de las áreas provoca atraso en la empresa.
1.4. PREGUNTA GENERAL
¿Que efectos puede generar la aplicación de un sistema de control de calidad en la Gestión del Recurso Humano en la empresa Corporación Pamer?
1.4.1 PREGUNTAS ESPECÍFICAS
¿Cuáles son las principales causas de un desorden en el área de R.R.H.H.?
¿Qué actividadesse tendrían que realizar para mejorar la Gestión en el área de R.R.H.H.?
¿De qué manera se podría mejorar el bienestar laboral entre los trabajadores?
¿Cómo podremos generar un compromiso hacia la empresa por parte de los trabajadores?
1.5 OBJETIVOS
1.5.1 Objetivo Principal
Generar una correcta Gestión en el Recurso Humano en la empresa Corporación Pamer
1.5.2 Objetivos EspecíficosDeterminar las causas principales que generan desorden en el área de R.R.H.H. de esta empresa.
Determinar de qué forma se puede mejorar el bienestar del personal dentro de la empresa.
Determinar las formas de generar fidelización y compromiso en los trabajadores.
1.6 MARCO TEÓRICO
a) Antecedentes
Dirección y Gestión de R.R.H.H. Balkin David (2008)
La gestión en esta aérea...
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