Organizacion Radical
Índice
Desarrollo 2
Conclusión 2
Desarrollo
El concepto de un organización radical es cuando se está hablando de:
Hacer lo que nunca hemos hecho antes.
Hacer lo que aún no hanhecho nuestros competidores.
Producir en una escala que jamás habíamos imaginado alcanzar.
Prestar servicios con un grado de calidad y excelencia que creíamos imposible de lograr.
Trabajar e ir muchomás allá de las actuales capacidades y posibilidades de nuestros sistemas, procesos y métodos.
Conseguir un grado de entusiasmo, lealtad, compromiso y dedicación de nuestro personal que nunca habíamosconsiderado posible.
Lograr cosas y resultados que definitivamente requieren de aptitudes, actitudes, condiciones, y sobre todo de pensamiento sistémico, inteligente y creativo, que van mucho más alláde las que hoy son normales en la organización.
Diseñar e introducir al mercado nuevos productos y servicios que nos den, sin lugar a dudas, una ventaja competitiva significativa.
Personalizar ymejorar el servicio al cliente de manera que consigamos su satisfacción total y su compromiso permanente con nosotros.
Trabajar con ahínco y sabiduría en la construcción de un futuro que nos permita irmás allá de lo que los clientes esperan y mantenernos como los mejores.
Por qué intentar esta transformación tan fuerte, este mejoramiento radical? Simplemente porque en la próxima sociedad delconocimiento, en la que la competitividad será altísima, si no se logran los propósitos antes mencionados, simplemente la organización no sobrevivirá.
Este proceso de mejoramiento radical, tambiénllamado proceso de transformación empresarial, debe llevarse a cabo de forma bien planeada y controlada. En la planeación del proceso se requieren las siguientes fases:
Crear y entrenar los equipos detrabajo interdisciplinario, auto dirigidos y auto controlados, que se harán cargo de la mayor parte del proceso de transformación que se pretende realizar.
Dar un paso atrás y observar cuidadosa y...
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