Organizacion Virtual
Dr. Salvador Gilberto Sotres Arévalo
Dirección de Teleinformática, Universidad Autónoma del Estado de Morelos, Cuernavaca, Morelos, México
Abstract. El presente artículo aborda la evolución de la empresa virtual, cómo se describe y conceptualiza; motivando a entender su significado en el contexto económico internacional regionalizado contemporáneo y prospectivo.
1Introducción
La empresa virtual en el mundo contemporáneo esta proliferando y transformándose en una nueva organización básica de trabajo asociado de individuos y empresas que se instalan utilizando la tecnología Internet. Este modelo de organización contemporáneo está creando una transformación en la empresa tradicional y en particular a las transnacionales, las cuales en la búsqueda de una ventajacompetitiva impulsan esta forma de organización para bajar sus costos a través de las subcontrataciones (outsourcing) y mejorar la coordinación interna; así como, aumentado la velocidad de procesamiento y tratando de aumentar la satisfacción al cliente y la seguridad efectiva de las transacciones virtuales, asegurando su presencia y operación en diferentes niveles del mercado mundial. La empresavirtual esta fortaleciendo la mundialización de la economía, puesto que favorece el desarrollo del proceso de globalización, el proceso de transnacionalización al crear condiciones para que las empresas transnacionales tengan un desempeño superior a las empresas de los países en desarrollo. También favorece la regionalización de tipo trilateral, considerando a los países de la triada comoconductores de estos procesos (Estados Unidos, Europa y Japón).
2 Antecedentes de la empresa virtual
El concepto de Empresa Virtual comienza con la organización trébol propuesta por Charles Handy en su libro "The age of unreason" en 1989; en el manifiesta que, "Las organizaciones solían ser consideradas como piezas gigantes de ingeniería, con partes humanas intercambiables en gran parte. Hablamos desus estructuras y de sus sistemas, de las entradas y salidas, de los recursos de control y de su administración, como si el total fuera una gran fábrica. Hoy en día, el lenguaje no es de ingeniería, sino de
M.A. Cruz-Chávez, J.C. Zavala-Díaz (Eds): CICos 2008, ISBN:978-607-00-0165-9, pp. 122-132, 2008
La Empresa Virtual
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política, se habla de culturas y redes, de equipos ycoaliciones, de influencia o poder antes que de control". En este sentido podemos notar que Handy hablaba de la visión paradigmática de la globalización en que hoy nos encontramos; no obstante, observaba la necesidad de nuevas formas de organización empresarial. Charles Handy (1989) define la "organización trébol" como un trébol Irlandés de tres hojas. Tiene como primera hoja a los trabajadores centralesde la organización, conformado por profesionales calificados, técnicos y administradores que son imprescindibles para la organización. Estos perfiles son importantes y esenciales porque representan el conocimiento organizacional que es específico para esa empresa en particular, hoy lo llamamos Inventario de Talentos. Resulta ser un recurso caro, ya que redunda en mejores pagos, desarrollo ycondiciones privilegiadas; son recursos que las organizaciones han apenas descubierto para dirigir con menos gente, como resultado de la reestructuración (ver figura 1). La segunda hoja, representa el aumento de las operaciones de contratación externa, para que todo trabajo no esencial sea realizado por una fuerza laboral que no es parte de la organización central (ver figura 1). La tercera hoja,representa la fuerza laboral flexible, es decir, empleados sobre una base temporal o por horas, conforme ocurran fluctuaciones o niveles máximos en la demanda (ver figura 1).
Fig. 1. Organización Trébol
Lo anterior expuesto no nos relaciona en nada el aspecto tecnológico, no obstante Handy, expresa que "deben adelantarse al cambio y explorar siempre nuevas opciones y nuevas tecnologías. Deben...
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