Organizacion y funciones de una agencia de viajes
Páginas: 3 (725 palabras)
Publicado: 30 de mayo de 2013
ORGANIZACIÓN Y FUNCIONES DE UNA AGENCIA DE VIAJES
La organización y las funciones de una agencia de viajes y turismo varían de acuerdo a diferentes factores, tales como, el tipo; laespecialización; y el tamaño de ésta.
En general, se dedican al ejercicio de actividades de asesoramiento, mediación y organización de servicios turísticos pero se dividen ya, en pequeñas tareas para cada área detrabajo de este tipo de empresa.
La labor principal de la agencia de viajes y turismo minorista, también llamada comisionista o detallista, reside en generar viajes para el uso de sus propiosclientes; mientras que las agencias de viajes y turismo mayoristas se ocupan de la elaboración y venta de productos turísticos a un precio global establecido.
En lo que organización se refiere, sepueden establecer cinco departamentos claramente definidos sobre la base de la labor que desarrollan:
1. El Departamento de Administración: Esta área de trabajo se presenta siempre, pues suimportancia es clave para el éxito de cualquier empresa sin importar el rubro de ésta. Las labores de las cuales se encarga en este caso, constan del control económico y de la gestión de la compañía. Susprincipales funciones son:
- Confección de balances de gestión y financieros
- Control de costos e ingresos
- Elaboración de presupuestos de previsión anuales
- Facturación a los clientes y pagos aproveedores
- Control de los sistemas de crédito de la empresa
- Liquidaciones fiscales
- Control de expedientes y billetaje
- Control del departamento de personal: selección y contratación,confección de nóminas, control de vacaciones, etc.
2. El Departamento del Producto: Su cometido principal es la elaboración y operación del producto en colaboración con el departamento comercial. Susprincipales actividades son:-Diseño del producto-Contratación de los servicios y selección de proveedores.-Reservas de plazas y emisión de documentación de viajes-Control de la calidad de los...
La organización y las funciones de una agencia de viajes y turismo varían de acuerdo a diferentes factores, tales como, el tipo; laespecialización; y el tamaño de ésta.
En general, se dedican al ejercicio de actividades de asesoramiento, mediación y organización de servicios turísticos pero se dividen ya, en pequeñas tareas para cada área detrabajo de este tipo de empresa.
La labor principal de la agencia de viajes y turismo minorista, también llamada comisionista o detallista, reside en generar viajes para el uso de sus propiosclientes; mientras que las agencias de viajes y turismo mayoristas se ocupan de la elaboración y venta de productos turísticos a un precio global establecido.
En lo que organización se refiere, sepueden establecer cinco departamentos claramente definidos sobre la base de la labor que desarrollan:
1. El Departamento de Administración: Esta área de trabajo se presenta siempre, pues suimportancia es clave para el éxito de cualquier empresa sin importar el rubro de ésta. Las labores de las cuales se encarga en este caso, constan del control económico y de la gestión de la compañía. Susprincipales funciones son:
- Confección de balances de gestión y financieros
- Control de costos e ingresos
- Elaboración de presupuestos de previsión anuales
- Facturación a los clientes y pagos aproveedores
- Control de los sistemas de crédito de la empresa
- Liquidaciones fiscales
- Control de expedientes y billetaje
- Control del departamento de personal: selección y contratación,confección de nóminas, control de vacaciones, etc.
2. El Departamento del Producto: Su cometido principal es la elaboración y operación del producto en colaboración con el departamento comercial. Susprincipales actividades son:-Diseño del producto-Contratación de los servicios y selección de proveedores.-Reservas de plazas y emisión de documentación de viajes-Control de la calidad de los...
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