Organizacion Y Metodos
Debemos saber que el cliente ya no solo busca que el precio sea el más barato la buena calidad del producto o servicio sino que también busca todos los beneficios que pueden obtener al poseero usar un producto o servicio, de igual manera miran el precio o costos que implica la adquisición, utilización o el consumo.
En muchas empresas actualmente utilizan una cultura organizacional quese basa en:
Conjunto de normas las cuales están o deben estar escritas y estas rigen a la empresa y por tal motivo todos los integrantes deben respetar
conjunto de Hábitos: Es lo que no está escrito,pero es aceptado como una norma.
Conjunto de valores: Se puede decir que las cualidades que tienen las personas que pertenecen a la empresa
Un aspecto importante para una empresa es contar con unamisión y visión ya que estas son dos herramientas fundamentales por una parte la misión es el motivo por el cual existe la empresa, debe ser comunicada tanto a sus empleados como a sus clientes y quese pueda fácilmente comprender
La visión son los sueños o la imagen que se tiene a futuro de la empresa pero esto debe hacerse por escrito, es una fuente de inspiración y un motivo para todos losque se comprometen en la empresa trabajen en una misma dirección para lograr ese sueño, esto ayuda a la empresa a lograr un gran servicio
Es muy importante que la empresa tenga método que llamen laatención e informen a sus clientes como es la publicidad pero esto se logra mediante anuncios con un buen mensaje que sea breve para lograr una atracción rápida y en un buen lugar donde se pueda dar aconocer el objetivo del mensaje y logre convencer al consumidor este es un proceso de comunicación impersonal
Los mensajes publicitarios deben crear interés mostrando lo mas significativo delproducto o servicio y los beneficios mas importantes que lleguen a provocar deseo de compra en el cliente, de igual manera ser fácil de comprender, estos se pueden anunciar en periódicos, revistas, radio,...
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