Organizacion Y Metodos

YOYO JEANS
EMPRESA COMERCIAL











PABLO ANDRES AGUDELO ARIAS
JOHN ALEXANDER CANO FLOREZ
ROSA BEATRIZ VILLADA CARMONA





CORPORACION DE ESTUDIOS TECNOLOGICOS DEL NORTE DEL VALLE
ORGANIZACIÓN Y METODOS
MERCADEO AGROINDUSTRIAL
CARTAGO VALLE
2012

TABLA DE CONTENIDO
1. Describa objetivo, misión y filosofía empresarial del negocio.
2. Grafique en matriz insumo,proceso de resultados: materias primas, proceso productivo, bienes finales.
3. Exprese matemáticamente tres indicadores de productividad del negocio y tres indicadores de eficiencia explique.
4. Elabore un organigrama de la empresa explique.
5. Elabore flujo grama para dos procedimientos.
6. De acuerdo a la metodología vista elabore manual de funciones para dos cargos administrativos y otrooperativo.
7. De acuerdo a la metodología vista elabore un manual de procedimientos para dos procesos.
8. Elaborar un diagrama de operaciones para un proceso o actividad en la empresa tanto método actual como mejorado.
9. Elaborar un plan en cuatro puntos básicos para realizar un estudio de métodos de trabajo en su empresa. Solo enumerarlos y desarrolle solo uno a su elección.1. OBJETIVO
Lograr que década 10 clientes que entren a nuestra tienda en busca del universo jeans wear 9 nos compren.

MISION
Somos una organización comercial con la máxima productividad donde predomina el jeans para satisfacer las necesidades y deseos de nuestros clientes. Defendemos nuestros clientes internos y externos como el más valioso activo de nuestra organización.
Somos unaorganización comercial donde amamos lo que hacemos y buscamos como mejorar mas y mas lo que mejor sabemos hacer siendo perseverante hasta conseguir nuestros resultados por medio de una excelente comunicación honestidad y fe.
Cumplimos fiel mente nuestros compromisos económicos y sociales y participamos activamente en el desarrollo de Colombia.
Somos una organización comercial donde siemprebuscamos tener productos de moda, de excelente calidad y precio, con un extraordinario servicio para generar a nuestros clientes una inmensa sensación de juventud.

FILOSOFIA EMPRESARIAL
No hagamos ventas hagamos clientes.

2. OBJETIVO 1 Comercializadora de prendas de vestir satisfaciendo las necesidades y deseos de nuestros clientes

RESONSABLE: Líder de tienda

PROVEEDORENTRADA
- Fabricante YOYO S.A.S - Talento Humano (personal capacitado)
- Mejoramiento Continuo - Base de Datos
- Sistema de Gestión de Calidad - Solicitudes de Créditos
- Cliente - Plan Estratégico
- Organización

ACTIVIDADSALIDAD
- Venta Personalizada - Satisfacción del Cliente
- Seguimiento al Cliente - Cumplimientos de las Metas fijadas
- Comercialización de Productos

3. Indicadores de Productividad

3.1 Activación de clientes cuando están en la tienda.
Total de clientes inactivos y se logro subir un 59% activos en la tienda por medio deun seguimiento. 600/1010=59% por cada cliente que entre a la tienda no se deja ir sin llevar mercancía y cambio de eso le damos un 10%.

3.2 Unidades vendidas vs unidades de venta.
500 unid / 2 x 100= 42% de productividad de venta

3.3 entradas y salida de mercancía.
Unidades de entrada vs Unidades vendidas
3000 / 2100 x100 = 70% la rotación de la mercancía fue
Muy buena.

Indicadores de eficiencia

3.4 Estrategia de venta en tele mercadeo.
De 1010 clientes llamados vs 480 clientes se activaron fue muy eficiente.

3.5 Estrategia de clientes nuevos penetración de mercado.
La meta del mes son 12 clientes nuevos, para...