Organizacion Y Metodos

ORGANIZACIÓN Y MÉTODOS

Claudia Patricia González Nieto Martha Aidé López López Alumnos

Nelson Orlando Flórez Aza Tutor

Fundación universitaria San Martin Facultad de Universidad Abierta y a Distancia Administración de Empresas VI semestre Bogotá D.C., Septiembre de 2011
a) Seleccione un proceso dentro de la organización.

Proceso de Reclutamiento y Selección de personal de laempresa Conexred.

b) Identifique un problema real asociado al proceso. El problema debe estar descrito como un incumplimiento de un estándar definido en la organización. Ejemplo. Incumplimiento mensual del 10% en el presupuesto de ventas de la organización.

Uno de los problemas frecuentes es la renuncia de personal en la compañía, aspecto que genera consecuencias negativas. Debido a la falta dereconocimiento, crecimiento a nivel profesional, asignación de mayores responsabilidades sin la capacitación adecuada. Por otro lado no se están eligiendo las fuentes adecuadas para la selección de los colaboradores, y no se aplican técnicas especificas que permitan determinar en la práctica la idoneidad de las personas que optan por las vacantes de la compañía. Debido a que la calidad y losniveles de servicio actuales no se encuentran acordes a las necesidades y exigencias de la compañía, ya que el capital humano que conforma el equipo de trabajo puede no estar completamente satisfecho y calificado, para alcanzar resultados positivos en las operaciones ejecutadas generando así una rotación promedio del 2% comprendido en lo que va corrido del año 2011, con un promedio de 41 empleados.2

MES

TOTAL TOTAL INDICE DE TRABAJADOR INGRESOS RENUNCIA RETIRADOS ROTACION ES

CANCELACI ON DE INDICE DE CONTRATO RENUNCIA EN PERIODO DE PRUEBA

INDICE CANCELACION CONTRATO EN PERIODO DE PRUEBA

CANCELACION JUSTA CAUSA

INDICE CANCELACION JUSTA CAUSA

ABANDON O

INDICE ABANDONO

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO

36 39 39 42 44 44 43 41

2 4 1 6 3 3 3 12 1 3 1 3 4 3 2

0% 6% -4% 10% 0% -2% 0% -2%

2 1 2

6% 3% 5% 0% 1 1 3% 2%

3 1 3 2

7% 2% 7% 5% 1 2% 2 5%

PROMEDIO MENSUAL DEL TOTAL DE EMPLEADOS PROMEDIO MENSUAL DE INGRESOS PROMEDIO MENSUAL DE RETIROS PROMEDIO MENSUAL DE ROTACIÓN DE ENERO A AGOSTO

41 3 2 1%

TOTAL INGRESOS DE ENERO A AGOSTO TOTAL RETIROS DE ENERO A AGOSTO

23 19

TOTAL RENUNCIAS DE ENERO A AGOSTOTOTAL CANCELACIÓN CONTRATO EN PERIODO DE PRUEBA TOTAL CANCELACIÓN CON JUSTA CAUSA TOTAL ABANDONO

14 1 2 2

ÍNDICE DE RENUNCIAS ÍNDICE DE CAN. EN P. PRUEBA ÍNDICE DE CAN. JUSTA CAUSA ÍNDICE ABANDONO

74% 5% 11% 11%

c) Diagrame el procedimiento actual que describe el proceso y obtenga el organigrama de la empresa. PROCESO DE VINCULACIÓN

RECLUTAMIENTO

SELECCIÓN

CONTRATACIÓN

1. Eldepartamento de RRHH publica la oferta a través de páginas WEB como el empleo.com y computrabajo o a través de la referenciación dentro de la Compañía. 2. El Departamento de RRHH hace la preselección de candidatos y envía las hojas de vida a la psicóloga, quien trabaja a través de prestación de servicios o outsoursing, quien realiza el segundo filtro a través de entrevista y pruebas psicotécnicassegún el cargo y los requisitos previamente establecidos por parte del departamento de RRHH de Conexred, posteriormente envía una terna. 3. El jefe inmediato o departamento requirente programa y realiza las entrevistas respectiva y selecciona al candidato más accionado
5

4. Vinculación final por parte del departamento de RRHH a través de la firma de contrato. 5. Una vez presentada larenuncia por parte de candidato se cancelan las prestaciones sociales, no se hace entrevista de salida ni se indaga por los motivos específicos por los cuales presenta renuncia. 6. Se procede a la vinculación de un candidato que cumpla con los requisitos básicos para la vacante.

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Elogiar al personal Falta plan de incentivos Incrementos salariales Falta de comunicación Expectativas No hay...