Organizacion y procedimientos administrativos

ORGANIZACIÓN Y PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS

UNIDAD II
MODELOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Sistemas de C.O.
Las empresas alcanzan sus objetivos creando, operando, y comunicando un Sistema de C.O., un sistema social funcional.
Estos existen en toda organización, pero es mas probable que tengan éxito si han sido creados en forma consciente y recurriendo a los conocimientos de laciencia conductual.

Elementos de un Sistema de C.O.
Filosofía y Metas

De origen individual, grupal o institucional
De tipo sicológico, económico o social
Liderazgo

Org. Formal Org. Informal Ambiente Social
Sistema Operativo o de Controles

Actitudes del Empleado Equilibrio Factores Situacionales
Motivación
Consecuencia de las Metas
Filosofía y Metas (de quienes lo crean): lafilosofía organizacional proviene de:
• premisas relacionadas con los hechos, es decir, la perspectiva de como vemos el mundo, que se extraen de la ciencia de la conducta y de la propia experiencia.
• Premisas de valor, que representan nuestra idea de la conveniencia de ciertas metas. Son creencias variables y que están bajo nuestro control.
Liderazgo: la filosofía y metas de la organizaciónse realizan a través del liderazgo. Los líderes establecen políticas, estructuras y procedimientos que contribuyen a conseguir los objetivos y que constituyen la Organización Formal.
También deben estar atentos a la Organización Informal y trabajar con sus miembros para crear normas positivas. La mezcla de las organizaciones formal e informal produce el elemento que une a una organización y laconvierte en un buen equipo de trabajo.
Ambiente Social: se refiere a la influencia de otras empresas, el gobierno y grupos de interés publico.
Sistema Operativo o de Controles: la filosofía, metas, estilo de liderazgo y carácter de la organización se comunican a los empleados para que estos sepan lo que se espera de ellos y reciban el feedback necesario sobre su desempeño. Producen un sistemaoperativo que guía el comportamiento de los empleados y le da a la organización un carácter de predecibilidad.
Actitudes del empleado y Factores situacionales: al mezclarse con el sistema operativo determinan la Motivación y esta, a su vez, los resultados o metas.
El resultado fundamental del Sistema de C.O. es la Motivación, que al combinarse con las habilidades y destrezas de los empleados incidefinalmente en la productividad de la organización.

Modelos
El modelo que un gerente sustenta esta formado por lo general por las suposiciones que este tiene de las personas y por las interpretaciones que hace de las situaciones. Como los gerentes tienden a actuar según piensan, el modelo subyacente que prevalece en la administración de una empresa determina el ambiente de esa empresa. Esa esla importancia de los modelos de C.O.
Los modelos no solo pueden variar de una empresa a otra; también pueden variar dentro de los departamentos de una empresa.
Modelo Autocrático:
Fue el modelo prevaleciente durante la Revolución Industrial. Se basa en el poder; los que controlan deben tener el poder para exigir.
La gerencia se orienta a una autoridad oficial y formal, que se delega porderecho de jefatura a aquellos a quienes se aplica. La gerencia cree que sabe lo que hace y los empleados deben seguir sus órdenes.
Los empleados deben ser persuadidos y presionados a hacer sus labores. La gerencia es la que piensa, ellos trabajan. Se establecen controles rígidos.
Orientación a la obediencia a un patrón y no a un gerente.
Resultado sicológico es la dependencia del jefe.
Desempeñoes mínimo, luego los salarios también lo son.
Las necesidades que deben satisfacer los empleados son de subsistencia para ellos y sus familias.
Ventajas: una manera útil de hacer el trabajo.
Desventajas: elevado costo en el aspecto humano.
Modelo paternalista o de custodia:
Surge a partir del reconocimiento de los gerentes de los sentimientos de insatisfacción, inseguridad y frustración de...