organizacion

Estructura Organizacional
Abel Hibert
Universidad Metropolitana de
Monterrey
Enero-Abril 2009

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Indice
• Fundamentos de la organización
▫ Organigrama
▫ Diferenciación
▫ Integración

• Estructura Vertical
▫
▫
▫
▫

Autoridad en las organizaciones
Niveles jerárquicos
Tramo de Control
Delegación

• Descentralización vs centralización
• Estructura horizontal
▫Organización funcional
▫ Organización divisional
▫ Organización matricial

• Integración organizacional

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Fundamentos de la organización
• Se describe la estructura de una empresa
mediante un organigrama.
• El organigrama describe gráficamente los
puestos de la compañía y cómo se les ha
ordenado.
• El organigrama muestra una imagen de la
estructura de mando (quien le reporta a quien) ylas diversas actividades que realizan diferentes
personas.

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Fundamentos de la organización
• Dos conceptos fundamentales en torno a los
cuales se estructuran las organizaciones son la
diferenciación y la integración.
▫ Diferenciación.- Significa que la organización se
compone de muchas unidades que trabajan sobre
diferentes tareas, utilizan distintas aptitudes y
métodos de trabajo.▫ Integración.- Significa que estas unidades
diferenciadas se reúnen nuevamente para que el
trabajo se coordine hacia la obtención de un
producto total.

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Estructura Vertical
• Gobierno Corporativo.- Es un término que
describe la supervisión de la empresa por parte
de su personal ejecutivo y su consejo directivo.
• Autoridad en las organizaciones.▫ La autoridad es el derecholegítimo de tomar
decisiones y decirles a los demás que hacer, es
fundamental para el funcionamiento de toda
organización.
▫ La autoridad reside en los puestos, más que en las
personas.

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• Niveles jerárquicos
▫ El nivel más alto de la dirección es el de CEO.
▫ El nivel más alto de la dirección también incluye
directores y subdirectores, que son los
administradoresestratégicos de toda la
organización.
▫ El segundo nivel es la administración intermedia.
▫ El nivel más bajo esta formado por
administradores inferiores y trabajadores.

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Tramo de control
▫ El número de subordinados que el reporta directamente a
un ejecutivo o supervisor se llama tramo de control.
▫ Según Napoleón, cinco es el número óptimo de
subordinados
▫ El tramo de control óptimodepende de varios factores.
El trabajo se define claramente y no es ambiguo
Los subordinados están altamente capacitados y tienen acceso
a la información
El administrador es muy capaz y brinda el apoyo necesario.
Los trabajos son similares y las medidas de desempeño son
comparables
Los subordinados prefieren la autonomía al control de
supervisión cerrada.

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Delegación
• La delegaciónimplica signar autoridad y
responsabilidad a un subordinado de nivel
inferior.
• Cuando se delega trabajo, es útil recordar las
diferencias importantes entre los conceptos de
autoridad, responsabilidad y rendición de
cuentas.

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• Responsabilidad significa que a una persona se
le asigna una tarea que se tiene que realiza.
• Cuando se delega responsabilidades de trabajo,
eladministrador también debe delegar en el
subordinado autoridad suficiente para que se
lleve a cabo el trabajo.
• La exigibilidad significa que el jefe del
subordinado tiene el derecho a esperar que éste
efectúe el trabajo y el derecho de tomar acciones
correctivas en caso de que no lo haga.

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• Ventajas de la delegación.
▫ El administrador ahorra tiempo cuando deriva
parte de susresponsabilidades en otras personas,
dejándole tiempo para dedicar su energía a
actividades importantes de mayor nivel, como
planeación, establecimiento de objetivos y
vigilancia del desempeño.

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¿Cómo deben delegar los
administradores?

Fuente: Bateman, Thomas S & Snell, Scott A (2005)
Administración. Un nuevo panorama competitivo.
Sexta edición. Mc Graw Hill. Pp 251

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