Organizacion









UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN
CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

INFORME DE INVESTIGACIÓN


TEMA:

EMPRESA

QBE SEGUROS COLONIAL


INTEGRANTES:
JARAMILLO CÓRDOVA MAYRA
PIEDRA VIÑAS JOSAFAT
PULUPA CABRERA CRISTIAN
TENESACA FAJARDO JENNY

DOCENTE:
ING. INÉS PALOMEQUE CÓRDOVA

NIVEL:
5TO“C” DIURNO

MACHALA 2013- 2014





QBE
SEGUROS COLONIAL
MISIÓN
Nuestra misión estratégica es tener una coherencia global que nos permita pensar y actuar como una compañía.
Esto nos da un acercamiento consistente y alineado a la manera en la cual construimos, crecemos y manejamos nuestro negocio.
Nuestra meta es ser ONE QBE.
VISIÓN
QBE tiene la visión de ser la aseguradora yreaseguradora global más exitosa en los ojos de nuestros clientes, empleados, accionistas y comunidades en las cuales operamos.
Nuestra visión es la base de todo lo que hacemos, conduciendo nuestros comportamientos internos y externos.
Estamos en el negocio para asegurar que podamos ayudar a nuestros cuatro grupos a gestionar el riesgo.

Hacemos posible que:
1. nuestros clientes conviertan susambiciones y planes de negocios en realidad.
2. nuestros empleados desarrollen sus habilidades y máximo potencial.
3. nuestros accionistas incrementen su riqueza.
4. las comunidades en las que operamos se desarrollen, crezcan y progresen.
VALORES
Nuestra misión está apoyada por 6 valores, conocidos por el acrónimo ONE QBE. Estos valores impulsan el comportamiento diario de nuestra gente y son elhilo común que nos hace ONE QBE, a través de todas las divisiones en las que operamos.
Los valores ONE QBE son:
1. Mente Abierta
2. Interconectados
3. Facultados para decidir
4. Procesos de Alta Calidad
5. Conocimiento Técnico y Financiero
6. Resultados Excelentes
¿POR QUÉ ELEGIR QBE?
FORTALEZA EN EL MERCADO
QBE es una de las 25 mejores aseguradoras y reaseguradoras del mundo.
EnQBE entendemos la importancia de la seguridad en el proceso de toma de decisiones y seguro de la fortaleza de nuestras calificaciones y el respaldo financiero nos da una ventaja real en el mercado.
Nuestro enfoque es líder a seguir, así que cuando se trata de diseño de producto o de ajuste de los términos y condiciones tomamos la iniciativa.
SOLUCIONES EMPRESARIALES
Estamos siempre en busca desoluciones a los riesgos de negocio, que significan trabajar en estrecha colaboración con todas las partes para entender su negocio y ofrecer un servicio adecuado para ellos.
Esto también demuestra nuestra aptitud para enfrentarnos a los riesgos a los que otros no pueden, y estar de acuerdo con nuestros clientes nos da la confianza necesaria para construir el futuro.
EMPODERAMIENTO DE NUESTROSSOCIOS ESTRATÉGICOS
En cada etapa de nuestra relación fomentamos el "can do" "se puede hacer", lo que significa que todos se benefician de la rápida toma de decisiones y soluciones más rápidas.
Hacemos hincapié en la importancia de la cooperación en todos los departamentos lo que nos permite ofrecer un servicio personalizado y una excelente atención al cliente gracias a gestión de relaciones.EXPERIENCIA CON LOS INTERESADOS
Al entender el mercado y, en particular los riesgos asociados somos más sensibles y capaces de ofrecer soluciones.
No solo tenemos la enorme satisfacción de ser calificados positivamente en procesar reclamos, si no que ponemos énfasis especial en la gestión de riesgos, basados en análisis profesionales y en nuestra experiencia.
Este énfasis es reconocido pornuestros Asesores Productores de Seguros los cuales reconocen el exitoso trabajo realizado alrededor de los reclamos cubiertos.
ESPECIALISTAS CONSISTENTES
Contamos con un equipo de especialistas en cada ramo del negocio, además concedemos la misma importancia a la generación de nuevos negocios, y al mantenimiento de líneas existentes.
Ofrecemos a nuestros clientes facilidad en los procesos...