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Páginas: 8 (1769 palabras) Publicado: 9 de junio de 2014
VISION



VISION
Proporcionarnos al mercado con una imagen de empresa exitosa y responsable que toma en cuenta la calidad de las prendas para que el cliente se sienta cómoda cuando las usa.
Crecer y ofrecer a nuestros cliente un excelente servicio.





MISION
Somos una empresa de giro comercial que buscamos el bienestar de la persona satisfaciendo sus necesidades brindandoproductos de calidad con altas expectativas y ofreciendo un buen servicio al cliente.
Ofreciendo ropa de buena calidad para todo público, para que así realicen sus actividades de la vida diaria luciendo elegantes, cómodos pero siempre al grito de la moda.










VALORES
• Económicos
• Técnicos
• Honradez
• Honestidad
• Responsabilidad
• Paciencia
• Justicia
• OriginalidadOBJETIVO
• Elevar la calidad, bienestar y satisfacer las necesidades del cliente
• Mejorando la calidad de sus prendas
• Brindar el gusto por el buen vestir y la moda
• Ser una empresa generadora de empleos
• Ser una empresa de mucha importancia
• Mantener los precios más bajos pero siempre y cuando tener la ropa de una buena calidad
• Brindar elegancia, buen gustoy calidad para el cliente.









ANALISIS DE PUESTO
*PARA LA EMPRESA
-Fija responsabilidades que deben de ser tomados en la ejecución del trabajo
-Ayudar a establecer las cargas de trabajo y este sea equitativo
*PARA LOS SERVIDORES
-Ayudar a que el trabajo sea mejor, explicando, es decir, las labores que se veden de desarrollar
-Da un cierto conocimiento sobre el trabajo adesarrollar
-Ayuda a que se asigne el mejor trabajador para el puesto
*PARA EL TRABAJADOR
-Se le da conocimiento sobre su cargo
-Le muestra sus responsabilidades
-Le da a conocer cuáles son sus funciones para que asi desarrolle
*PARA EL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
-Adecua al trabajador para el puesto proporcionado
-Proporciona la información para reclutar al trabajador
-Calificala eficiencia y el desempeño del trabajador


FUNCIONES

*GERENTE GENERAL
-Responsable de abrir y cierre de la tienda
-Encargado del control de carga (este al pendiente)
-Asesorar a alguna empleada en caso de que sea necesario
-Asignar las tareas del día del empleado
*SUBGERENTE
-Apoyar al gerente cuando sea necesario
-Asesorar a la empleada en caso de que el gerente no seencuentre
-Suplir al gerente cuando sea necesario
*BODEGA
-Tener un buen maneo del almacén
-Tener un buen uso del producto
-Información adecuada sobre el producto
-Disponibilidad de información acerca de la existencia de la mercancía
*VENTAS
-Tener un buen modo de tratar al cliente
-Acomodar y darle una buena imagen al cliente
-Archivar tikets y facturas del producto
*CONTADOR
-Saberatender y manejar el producto
-Hacer el corte de caja y tener la responsabilidad del cargo de los cortes de caja
-Disponibilidad de su trabajo
*AGENTE DE VENTAS
-Disponibilidad para atender al cliente
-Asesorar al cliente en caso de dudas
-Respeto hacia los gustos del cliente
-Disponibilidad con su jefe
*COMPRAS
-Tener la disponibilidad a su jefe y los demás departamentos
-Tener unbuen manejo de la información de la bodega
-Saber cómo se usa y proviene el producto
-Apoyarse con el encargado del almacén
*RECURSOS HUMANOS
-Apoyar al cliente cuando este lo necesite
-Saber la razón de la mercancía
-Conocer el producto
-Apoyar al compañero
CAPACITACION
*VENTAS
-Mostrarles las formas que se deben tratar a los clientes
-Funciones a desenvolver y la presentación conel cliente, comunicación verbal, como vender a la persona, las estrategias para agrandar, actitudes y técnicas del vendedor, análisis del cliente, y conocimiento del producto.
*DEPARTAMENTO DE FINANZAS
-Hacerles saber que llevan una gran carga de trabajo ya que ellos tendrás que hacerse cargo de:
- corte de caja
-Algún problema económico
-Prestaciones y abonos a la tienda
-Que no haya...
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