organizacion

¿Qué es organizar? El término organizar se refiere al proceso de determinar las tareas que deben hacerse, las personas que deben hacerlas y cómo dichas tareas deben ser dirigidas y coordinadas.Figura 6.1 – El proceso de organizar 6.1.1. Diseño de cargos El diseño de cargos consiste en reunir tareas y actividades en una posición particular dentro de una organización. La descripción adecuada deun cargo incluye las tareas, las responsa- bilidades y las relaciones de autoridad (jefes, subordinados) asociadas con dicha posición. Un cargo contiene varias dimensiones que pueden afectar enforma significativa la satisfac- ción y el desempeño de las personas que lo ocupan:
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• Variedad de competencias. Se refiere al grado en el que un cargo exige que las pe r- sonas posean múltipleshabilidades y destrezas. • Identidad de las tareas. Se refiere al grado en el que el cargo requiere la terminación de productos o servicios que son identificables y pueden ser atribuidos a los esfuer-zos de la persona. • Relevancia del trabajo. Se refiere al grado en el que un cargo contribuye a los resu l- tados globales de la empresa o al mundo en general. • Autonomía. Refleja el grado en el quelas personas que ocupen el cargo tendrán l i- bertad, independencia y autoridad para tomar decisiones. • Retroalimentación. Denota la extensión en la que las personas reciben información sobre losresultados del trabajo que realizan. Perspectiva del comportamiento El enriquecimiento de los cargos, tanto en la variedad como en la profundidad de las activi- dades proporciona mayor satisfacción a lostrabajadores, quienes buscan significado y con-

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trol sobre lo que hacen. La rotación de las personas en diferentes cargos les permite ampliar y diversificar su experiencia.La profundidad de un trabajo se refiere al grado de control que se le da a la persona sobre un conjunto de actividades. Permite disminuir la distancia entre la planeación, la ejecución y el control...