Organizacion

1.- Resumen ejecutivo
Panalpina Transportes Mundiales es un operador logístico internacional, dedicado al manejo de operaciones aéreas, marítimas, terrestres que brinda soluciones logísticas integrales a nivel mundial ofreciendo una cartera de productos diferenciados para cada necesidad. Cabe destacar la importancia que estas empresas representan para el desarrollo del país en las actividadesde exportaciones e importaciones.
El desarrollo del presente trabajo hace ver la importancia de las decisiones gerenciales en el aprovechamiento de la tecnología puesta al servicio por empresas que ofrecen soluciones en los diferentes procesos a fin de hacerlos más eficientes. Asimismo, la optimización del trabajo del personal, la constante capacitación y el compromiso de ellos hacia la empresa enel cumplimiento de sus objetivos, lo cual ha permitido avanzar en los planes trazados.
Ha sido labor incansable de los gerentes avanzar en sus planes teniendo en cuenta los cambios del entorno externo e interno de la empresa. En el caso del entorno externo, reformular los planteamientos ante los cambios en la legislación. En el aspecto comercial hacemos ver las decisiones que toman los gerentesa fin de mantener la fidelidad del cliente y la captación de nuevos clientes potenciales, el brindarles una atención personalizada, hacerles saber que la empresa cuenta con un grupo de profesionales con experiencia y que las operaciones a realizar son seguras en los procesos, documentación, plazos de entrega e idoneidad en el tratamiento de las cargas.
Cabe agregar que el planeamiento estratégicoen estos temas expuestos son de vital importancia para la sostenibilidad de la empresa a través del tiempo. La constante evaluación de los costos y el replanteamiento de los mismos hacen posible la rentabilidad de este negocio.
No debemos olvidar que el éxito de las empresas es también materia de la gestión de los gobiernos y el compromiso con el desarrollo del país.








2.-Identificación del problema
Una de las grandes problemáticas que atravesó Panalpina Transportes Mundiales como agente de carga internacional fue el cambio de la legislación aduanera sobre la transmisión de manifiesto de carga desconsolidado de ingreso y salida en la que, a partir del 22 de Octubre del 2010 para el caso marítimo y del 01 de Enero del 2011 para el caso aéreo, la responsabilidad de latransmisión electrónica del manifiesto de carga desconsolidado será responsabilidad directa del agente de carga (Base legal: Resolución 500-2010/SUNAT-A)
Este cambio en el entorno externo llevó a la empresa a considerar una serie de alternativas posibles que los ayudarían a elaborar las estrategias que le permitan cumplir con los nuevos procedimientos aduaneros en los tiempos establecidos evitandosanciones económicas, según la tabla de sanciones publicada por Aduanas, que perjudicarían los ingresos de la empresa.
Vemos que la definición de Gerente ha cambiado con el tiempo ya que hoy en día es necesario que, además de las funciones tradicionales de administrador, el gerente desarrolle capacidades técnicas, humanas y conceptuales. En el caso anterior, el conocimiento de la nuevalegislación aduanera fue un tema técnico que necesitó la atención de la gerencia.

3.- Estrategias tomadas por la Gerencia:
Las estrategias que las Gerencias de Producto Aéreo y Marítimo tomaron fueron las siguientes:
Buscar un proveedor de servicio que brinde la plataforma electrónica para poder cumplir con los nuevos procedimientos aduaneros. Luego de evaluar las opciones que se presentaron se decidiópor TCI, quien cuenta con una plataforma llamada Carganet. Esta plataforma sería usada, en una primera etapa, para realizar las trasmisiones del área marítima.
Para el caso de las trasmisiones de manifiesto a la aduana aérea, y dado el movimiento de embarques mensual de importación – 1,500 embarques aproximadamente, se llegó a un acuerdo con los terminales aéreos para que sean ellos quienes, a...