Organizacion

Organización
Concepto de Organización: Para Agustín Reyes Ponce es la estructura de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados.
1.- Principios: los fundamentos de la organización son los principios por los que nace:a) Del objetivo. Las actividades que se establecen se relacionan con los objetivos del puesto. Ejemplo: acomodar la mercancía, realizar el cobro a clientes son actividades que efectúa el vendedor, cuyo objetivo es atender al cliente.

b) Especialización. El trabajo se elaborará de manera más sencilla si se divide. Entre más específico y menor sea el campo de acción de un empleado, mayoreficiencia y destreza se obtendrá.
c) Jerarquía. Es necesario establecer centros de autoridad para supervisar que se realice el trabajo y se tomen decisiones para solución de problemas. Existen jefes de departamento, gerentes de tienda.
d) Igualdad de autoridad y responsabilidad. A cada grado de responsabilidad se debe establecer una autoridad. Un vendedor sólo tiene la autoridad de cambiar laprenda por talla o color, en caso que un cliente quiera cambiar su mercancía por otra, el vendedor no puede realizarlo, la responsabilidad y autoridad para hacerlo la tienen el jefe de departamento o el gerente de tienda.
e) Unidad de mando. El empleado sólo puede tener un único jefe. Si el vendedor está en el área de caballeros, su jefe es el de esa área y no el de electrónica.
f) Difusión. Lasresponsabilidades y autoridades deben publicarse y ponerse por escrito que se hacen por medio de manuales que contienen las políticas, procedimientos, descripciones de puestos y comunicados de la empresa.
g) Amplitud o tramo de control. Debe de existir un límite en el número de subordinados. (Lyndall Urwick dice que no debe ser mayor a seis subordinados). En caso del centro de distribución(bodega central) existe el jefe de bodega, pero como son muchos empleados en esa área, se crearon los supervisores para que puedan vigilar correctamente las actividades de los subordinados

h) De la coordinación. Los departamentos deben estar coordinados para llegar a los objetivos de la empresa. El departamento de compras se debe coordinar con ventas para identificar cuáles son los productos que másse venden para seguirlos comprando. Compras con tesorería para establecer pagos a proveedores, entre otros.
i) Continuidad. Una vez establecida la organización se debe mantener, actualizar y difundir. Cuando se elabora el organigrama, manuales (con políticas y procedimientos), se deben de actualizar para que no pierdan su efecto, además difundir para que sean del conocimiento de los empleados ypuedan realizar sus actividades de acuerdo a los objetivos de la empresa.
2.- Elementos de la Organización

Especialización: Este concepto está relacionado con la división del trabajo, que postula que los trabajadores incrementan su productividad si realizan solo aquellas tareas en las que pueden destacarse. El aspecto esencial de la especialización del trabajo es que en ella no se asigna, alindividuo, la realización de todo el trabajo, sino que el mismo se divide en varias tareas, cada una de los cuales es realizada por una persona (especializada).

Departamentalización: Una vez que los trabajos han sido divididos mediante la especialización del trabajo, es preciso volver a agruparlos para que sea posible coordinar las tareas comunes.

La base sobre la cual se agrupan lostrabajos a fin de alcanzar las metas organizacionales se conoce como departamentalización. Toda organización cuenta con su propia forma específica de clasificar y agrupar las actividades de trabajo.

Cadena de mando: La cadena de mando es una línea ininterrumpida de autoridad que se extiende desde los niveles superiores de la organización hasta los niveles más bajos y aclara quién le deberá rendir...