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 Cra Laura Raquel Lavín -Materia: Administración Estratégica
LA CONDUCTA DE LAS ORGANIZACIONES

Red sociométrica : Amistad
En la Organización LLLL , Alberto, un tornero, es amigo de René, el supervisor de otra Sección de la planta. Se han conocido a través del deporte, ya que ambos pertenecen al equipo deportivo de la empresa, y, a través de estos contactos, han llegado acimentar una buena amistad.
Alberto el tornero, está a punto de casarse y tiene dos problemas: le gustaría que le adelantaran las vacaciones y que le hicieran un préstamo para afrontar los gastos de instalación de su casa.
El que decide sobre estos problemas es Pablo que es el Superintendente, porque especialmente el permiso o adelanto de vacaciones, es función del superintendente, que es el jefedirecto tanto de René como de Alberto. Por lo tanto, la pirámide de la organización formal a la que pertenece Alberto es la siguiente:

De acuerdo con esta estructura formal, Alberto debiera dirigirse a Raúl, su supervisor, para que éste le presente el problema al Superintendente Pablo y se llegue a una decisión. En cambio, le cuenta su problema a René, quien le dice que hablará con elSuperintendente, con quien mantiene relaciones bastante estrechas y se llevan muy bien.
Alberto queda conforme, porque sabe que, aunque debiera decírselo a Raúl, su supervisor, René está en mejor situación para "conseguirte" el permiso y el préstamo. Sabe que no habrá demoras y que René pondrá todo de su parte, pues por algo son amigos. Por otra parte, él ha oído comentarios que Raúl, el supervisor "tramita" asus subordinados. Así el problema ha generado una nueva estructura y, por lo tanto, un canal de comunicación diferente. La situación se presenta en el gráfico siguiente:





Cra Laura Raquel Lavín
Materia: Administración Estratégica

Supóngase que René conversa con el Superintendente Pablo y éste accede a las peticiones de Alberto. El paso siguiente lo dará el Superintendente,quien llamará a Raúl y le indicará que debe ver modo de reemplazar a Alberto.
Raúl, por su parte, tiene organizado el trabajo de su sección, y este problema indudablemente perturbará sus planes y la coordinación que ha establecido para completar la orden de producción en que están trabajando dentro de los plazos previstos. Seguramente reaccionará negativamente no sólo por los problemas técnicos quela petición de Alberto plantea, sino también porque se siente "pasado a llevar". Después de toda, Alberto pertenece a su equipo y él es el responsable de la producción. Piensa que Alberto debiera haberle planteado a él el problema y puede considerarse dolido por creerse un buen jefe que siempre ha solucionado los problemas que le han presentado sus subordinados, por lo menos, hasta donde a él leha sido posible.
Puede crearse una situación tensa entre Raúl y Alberto, y entre Raúl y René. En todo caso, la estructura informal de amistad ha creado serios conflictos en las relaciones de varias personas.


Red de poder
Tómese el siguiente caso: Hace bastante tiempo, un señor formó una empresa. Este señor vivía en las afueras de Santiago y tenía un mozo al que nombró portero de esta empresa.E1 mozo - portero vivía en la casa del gerente. El dueño de la empresa la dirigió durante largo tiempo, hasta que fue reemplazado por uno de sus hijos. A todo esto, el portero seguía cumpliendo sus funciones, tanto en la empresa como en la casa del dueño. Cuando los hijos eran pequeños, el portero los había cuidado y existía entre ellos una relación afectiva.
Cuando el hijo se hizo cargo de lagerencia, el portero siguió ejerciendo su influencia sobre el nuevo gerente. Siempre conversaban, normalmente volvían a la casa juntos, etc. Este contacto estrecho le daba poder al portero, a quien recurrían hasta jefes de secciones, quienes procuraban estar bien con el portero porque así éste podría dar buenas opiniones de ellos.
Sin duda que es un caso extremo, pero creemos que ilustra hasta qué...