organizacional

DETERMINANTES GRUPALES DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL


Fundamentos del Comportamiento de Grupo
Estructura del grupo : roles, normas, status
Cohesión y productividad
Procesos de Grupo
Comunicación
Liderazgo
Conflicto






Apunte elaborado por
Profesora Carmen Gloria Fritz G.


MUUUY BUENO







FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO GRUPAL



Grupo :
Dos ó máspersonas que interactúan y son interdependientes , cuya reunión obedece al deseo de alcanzar objetivos particulares.

Se clasifican en :
Grupos formales : definidos por la estructura de la organización
a) Grupo de mando : subordinados que reportan a un jefe directo
b) Grupo de trabajo : personas que trabajan juntas para efectuar una tarea.
Podemos ver que todo grupo de mando es a su vez ungrupo de trabajo, pero no todo grupo de trabajo es un grupo de mando (ej.: comité)

Grupos informales : alianzas que carecen de estructura formal
a) Grupos de interés
b) Grupos de amistad

¿Por qué las personas se afilian a grupos :
Necesidad de seguridad
Status y autoestima
Interacción y afiliación
Poder y obtención de metas

Etapas en el desarrollo de un grupo :
Podemosdidácticamente identificar etapas en el desarrollo de un grupo. Este modelo de referencia NO muestra una secuencia invariable., solo pretende recordarnos que los grupos son entidades dinámicas.
1. Formación : etapa caracterizada por una gran incertidumbre ante la finalidad, estructura y liderazgo del grupo. Los miembros “sondean” el terreno. Termina cuando los miembros empiezan a considerarse como parte de ungrupo.
2. Conflicto : los miembros resisten el control grupal y existe conflicto respecto a quien controlará al grupo. Al finalizar esta etapa se advierte un liderazgo bastante claro.
3. Organización : surgen relaciones estrechas y el grupo muestra cohesión. La etapa finaliza cuando el grupo cuenta con una estructura continua y normas de conducta.


4. Realización : estructura plenamentefuncional y aceptada. La energía del grupo ya no se centra en conocer y entender a los demás sino en la ejecución de tareas


Cuando decimos que esta no es una secuencia invariable queremos decir que : no todos los grupos llegan a la cuarta etapa, se pueden dar regresiones e incluso pueden coexistir varias etapas al mismo tiempo, por ejemplo realización y conflicto




Estructura del grupo: roles normas y status.

Rol : conjunto de patrones de conducta esperados de alguien que ocupa una posición social
“El mundo es un escenario, donde debemos actuar, roles, varios”

Identidad del rol : actitudes y conductas que producen la identidad del rol.
Percepción de rol : idea de cómo uno debe actuar en una posición determinada
Expectativa de rol : lo que se espera que alguien haga endeterminada posición. Por ejemplo se espera que un jugador de rugby sea dinámico, agresivo, etc.-

En el lugar de trabajo conviene analizar el tema de las expectativas de rol , mediante la perspectiva del “contrato psicológico” , convenio no escrito entre empleado y empleador.
El contrato psicológico establece las expectativas mutuas. Se supone por ejemplo, que la gerencia tratará al personalcon justicia , creará condiciones de trabajo dignas, etc. Se supone que el empleado responda mostrando una buena actitud, obedeciendo instrucciones, etc.
El no cumplimiento de las expectativas de rol implícitas en el contrato psicológico dará lugar a mermas en la satisfacción y/o productividad de los empleados o por la otra parte pondrá en riesgo la mantención del vínculo laboral.

Conflictode rol : ocurre cuando el individuo se encuentra frente a expectativas de rol contradictorias, ejemplo : madre trabajadora, ejecutivo brillante padre esposo. Puede ser interroles como en los ejemplos descritos o intrarol : ejemplo ejecutivo que debe tomar una decisión entre lo que conviene a su empresa y lo que es ético.

Normas : patrones de comportamiento aceptados por los miembros de un...