organizacional

Principales representantes: Deming, Juran, Ishikawa, Crosby y Feigenbaum.


Semejanzas
La calidad empieza y termina con la educación y la capacitación
Terminar con la dependencia de lainspección masiva
El estándar de realización de 0 defectos reducir los defectos
Eliminar las barreras que existan entre los departamentos
Instituir un vigoroso programa de educación re-entrenamientoPlanificación de la calidad se desarrollan los productos y procesos necesarios para satisfacer las necesidades de los clientes
Establecer el propósito de mejorar constantemente el producto y el servicio, con la meta de ser competitivos y seguir en el mercado.


Principales representantes: Deming, Juran, Ishikawa, Crosby y Feigenbaum.
Diferencias
PHILIP B. CROSBY
EDWARDS W. DEMING 
JOSEPH M.JURAN
ARMAND V. FEIGENBAUM
KAORU ISHIKAWA
Calidad Total es el cumplimiento de los requerimientos, donde el sistema es la prevención, el estándar es cero defectos y la medida es el precio delincumplimiento.
Terminar con la práctica de hacer negocios sobre la base únicamente del precio
Retirar las barreras que enfrentan al trabajador de línea con su derecho a sentir orgullo por su trabajoDestacar objetos numéricos, carteles y lemas dirigidos a la fuerza de trabajo que soliciten nuevos niveles de productividad sin ofrecer métodos
Calidad Total es estar en forma para el uso, desde lospuntos de vista estructurales, sensoriales, orientados en el tiempo, comerciales y éticos en base a parámetros de calidad de diseño, calidad de cumplimiento, de habilidad, seguridad del producto yservicio en el campo.
La calidad  tiene que ser planeada completamente con base en un enfoque orientado hacia la excelencia en lugar del enfoque tradicional orientado hacia la falla
Las mejoras de lacalidad más importantes provienen de ideas del personal.
ð Para el control de la calidad y el mejoramiento de procesos se deben utilizar herramientas
Calidad Total es cuando se logra un producto es...