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PROPUESTA: PARA COMUNICACIÓN EN PERSONAL BIBLIOTECARIO

El hombre es por excelencia un ser comunicativo. A lo largo de la historia podemos observar como el hombre manifiesta la necesidad y el deseo de expresarse originando el lenguaje, la danza, la pintura, la escritura, etc. La comunicación es el fundamento de toda la vida social. Si se suprime en un grupo social todo intercambio designos orales o escritos, el grupo, en tanto que grupo, deja de existir.
La comunicación consiste en cualquier comportamiento que tenga como objeto suscitar una respuesta o comportamiento especifico por parte de otra persona o grupo determinado. Si en una organización falla la comunicación baja, la motivación, el clima laboral, el rendimiento, etc. En definitiva, la comunicación en la organizaciónes un elemento básico que determina en qué grado el personal logra trabajar coordinadamente y alcanzar los objetivos.
Para mantener la comunicación en el área de biblioteca del CUUAEM Zumpango se sugiere crear mecanismos de comunicación directa como:
Tablón de anuncios. Los miembros del área de biblioteca tienen acceso a documentos de información puntual, que no se informa de manera colectiva.En este sentido se recomienda la implementación de tablas de anuncios, los cuales deben estar:
 Ubicados en sitios transitados
 Actualizados periódicamente
 Ser sencillos y de rápido acceso
Buzón de sugerencias. Permite que las ideas de los trabajadores, anónimas o no, se expresen, con ellos se podrá
 Medir el grado de satisfacción
 Mostrar la capacidad de iniciativa
Reuniones.Se sugiere crear reuniones, en donde se traten los temas de interés, procurando brindar atención a las propuestas e inconvenientes del personal involucrado. Mediante las reuniones se facilita:
 Información
 Formación
 Reflexión
 Trabajo
 Funcionamiento
 Toma de decisiones
De igual manera trabajaremos una conferencia tocando los siguientes tópicos para mejorar la comunicaciónAlgunos aspectos que mejoran la comunicación:
Al criticar a otra persona, hablar de lo que hace, no de lo que es. Las etiquetas no ayudan a que la persona cambie, sino que refuerzan sus defensas. Hablar de lo que es una persona sería: "te has vuelto a olvidar de sacar la basura. Eres un desastre"; mientras que hablar de lo que hace sería: "te has vuelto a olvidar de sacar la basura. Últimamente teolvidas mucho de las cosas".
Discutir los temas de uno en uno, no "aprovechar" que se está discutiendo, por ejemplo sobre la impuntualidad de la pareja, para reprocharle de paso que es un despistado, un olvidadizo y que no es cariñoso.
No ir acumulando emociones negativas sin comunicarlas, ya que producirían un estallido que conduciría a una hostilidad destructiva.
No hablar del pasado.Rememorar antiguas ventajas, o sacar a relucir los “trapos sucios” del pasado, no sólo no aporta nada provechoso, sino que despierta malos sentimientos. El pasado sólo debe sacarse a colación constructivamente, para utilizarlo de modelo cuando ha sido bueno e intentamos volver a poner en marcha conductas positivas quizá algo olvidadas. Pero es evidente que el pasado no puede cambiarse; por tanto hay quedirigir las energías al presente y al futuro.
Ser específico. Ser específico, concreto, preciso, es una de las normas principales de la comunicación. Tras una comunicación específica, hay cambios; es una forma concreta de avanzar. Cuando se es inespecífico, rara vez se moviliza nada. Si por ejemplo, nos sentimos solos/as y deseamos más tiempo para estar con nuestra pareja, no le diga únicamentealgo así: “No me haces caso”, “Me siento solo/a”, “Siempre estás ocupado/a”. Aunque tal formulación exprese un sentimiento, si no hacemos una propuesta específica, probablemente las cosas no cambiarán. Sería apropiado añadir algo más. Por ejemplo: “¿Qué te parece si ambos nos comprometemos a dejar todo lo que tenemos entre manos a las 9 de la noche, y así podremos cenar juntos y charlar?”....