Organizacional

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AMUTIO KAREAGA, ALBERTO
Afrontamiento del estrés en las organizaciones: un programa de manejo a nivel
individual/grupal
Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, vol. 20, núm. 1, 2004, pp.
77-93
Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid
Madrid, EspañaDisponible en: http://www.redalyc.org/src/inicio/ArtPdfRed.jsp?iCve=231317996006

Revista de Psicología del Trabajo y de las
Organizaciones
ISSN (Versión impresa): 1576-5962
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España

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Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones - 2004
Volumen 20, n.º 1 - Págs. 77-93

Experiencia
Afrontamiento del estrés en las organizaciones: un programa
de manejo a nivel individual/grupal
Coping with stress in organizations: a stress management
program both at individual and at group level
ALBERTO AMUTIO KAREAGA*
Fechade recepción: 12-02-2004 y 16-07-2004

Fecha de Aceptación: 19-07-2004

RESUMEN
El objetivo de este trabajo es destacar la necesidad de desarrollar programas de manejo del
estrés a nivel personal dentro de las organizaciones. Estas intervenciones tienen como objetivo prioritario la mejora del estado de salud física y psicológica de los trabajadores, lo que
redundará en un mayor bienestarpsicológico y productividad, y en una disminución de los
riesgos laborales y costes sociales.
Muchas intervenciones organizacionales para reducir el estrés laboral tienen como objetivo el aumento del control percibido por parte del trabajador. Sin embargo, las últimas investigaciones concluyen que para que estas intervenciones tengan éxito han de ir acompañadas de
un entrenamiento en estrategiasde afrontamiento del estrés a nivel personal (individual y/o
grupal). En el ámbito de la prevención y manejo del estrés personal destacan cuatro estrategias básicas: relajación, reestructuración cognitiva, ensayo de habilidades y resolución de
problemas. En este artículo presentamos un programa de manejo del estrés para su aplicación
en el ámbito laboral. Subrayamos el papel central de larelajación en el afrontamiento a través
de la experiencia de estados emocionales positivos y del desarrollo de estructuras cognitivas
que conducen al sujeto a una reevaluación de la situación estresante y de los recursos personales que dispone para afrontarla.

ABSTRACT
This paper emphasizes the need to develop stress management programs at individual
level within organizations. The main purposeof these interventions is to improve employee
* Departamento de Psicología Social y Metodología de las Ciencias del Comportamiento. Facultad de Psicología.
Universidad del País Vasco. pspamkaa@ss.ehu.es

REVISTA DE PSICOLOGÍA DEL TRABAJO Y DE LAS ORGANIZACIONES

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Afrontamiento del estrés en las organizaciones: un programa de manejo a nivel individual/grupal

physical and psychologicalhealth, which in its turn will increase psychological well-being
and productivity and reduce work risks and social costs.
Many organizational interventions to reduce job stress focus on worker’s perceived control. Nonetheless, recent research claims that in order to be successful, these interventions
need to be supplemented by stress coping training, both at individual and at group level.There are four basic strategies concerning individual prevention and stress management: relaxation, cognitive re-structuring, skills rehearsal and problem solving. In this paper, a stress
management program is presented to be used in the workplace. We emphasize the key role
played by relaxation in stress coping through the experience in positive emotional conditions
and the development of...